2022年，中华全国总工会联合相关部门出台了《关于改善户外劳动者工作条件的指导意见》，明确要加强服务站点建设。为了落实这一精神，湖南多地把驿站建设纳入民生实事，加大财政投入。在湖南师范大学教授王明华看来，湘潭市构建的这种“小而精”的网络式服务体系，能高效配置公共资源，既体现了人文关怀，又探索了社会化服务的新路径。他指出，这对于构建和谐劳动关系和提升城市文明程度都很有意义。 李建军是湘潭市总工会权益保障部的负责人，他介绍说，目前湘潭市已建成了127个类似工会驿站，主要分布在主干道、商业区和交通枢纽等人流密集的地方。这些驿站统一标识、统一配置，重点服务环卫工人、快递员、外卖配送员和交通协管员等户外劳动者群体。2023年全年，这些驿站累计服务了超过15万人次。 李建军强调，驿站建设不是一次性工程而是系统性服务。每个驿站都有日常管理制度，由街道社区或共建单位负责维护，市总工会还会定期巡查考核。运行经费通过工会经费补贴、社会捐赠以及共建单位支持等多渠道来保障。 记者在岳塘区环卫服务中心二片区一组看到，虽然风雪交加气温很低，但工人们还是在6时30分陆续走进东方红广场西侧的工会驿站取暖。张海英是这个班组的班长，她熟练地取出茶叶为同事们冲泡热茶。大家围坐在桌前双手捧着茶杯喝着热饮，冻得发红的指尖渐渐恢复了知觉。 这个面积约20平方米的驿站虽然看起来普通但功能很齐全。里面不仅有空调、饮水机、微波炉这些基本设施，还有应急药箱、充电插座和报刊架等服务项目。墙上贴的服务规范显示这里从清晨5点一直开放到晚上9点，全年无休。张海英利用休息间隙再次提醒大家作业时要注意安全。 这个短暂的休息时刻不仅是体力恢复的好时机，也是大家交流信息的重要时刻。岳塘区部分驿站还和社区卫生服务中心合作提供基础健康检查；在雨湖区一座驿站里新增了“法律咨询角”摆放着劳动保障法规宣传手册。这些延伸服务让驿站从单纯的休息场所变成了综合性服务站点。 记者在现场看到红灯亮着的热水器让人感觉很温暖。班长张海英熟练地泡茶给同事们喝。她提醒大家下雪路滑要注意安全规范；这种提醒已成为日常场景的一部分；东方红广场周边扫帚沙沙作响划破黎明寂静；1月20日清晨5点多气温已降至零下；湘潭市街头冷雨夹雪；这个位于湖南的城市正用这种方式诠释“人民城市为人民”的内涵；中华全国总工会等部门的指导意见被各地落实为民生实事；社会学专家王明华认为这种模式很值得关注；发展成果如何更公平惠及劳动者考验着城市治理的智慧与温度；湖南多地的财政投入逐年增加；湘潭市总工会权益保障部部长李建军介绍了全市127个驿站的分布情况；张海英是岳塘区环卫服务中心二片区一组的班长；李建军还提到了运行经费的多渠道保障；社会工作者王明华的观点值得关注；张海英强调了作业安全规范；湘潭市把驿站建设纳入民生实事项目；这些散布街头的港湾诠释了“人民城市为人民”的内涵；风雪中的一杯热茶折射出城市的文明温度；李建军说这是系统性服务不是一次性工程；张海英熟练泡茶给同事们喝；这些温暖港湾连缀成网成为公共服务体系的重要毛细血管；李建军提到服务内涵正在不断拓展；张海英再次提醒组员注意安全规范；张海英给同事们冲泡热茶恢复了指尖知觉；张海英取出茶叶准备泡茶给同事们喝；张海英熟练地泡茶给同事们喝着取暖恢复知觉；张海英取出茶叶准备给同事们泡茶取暖恢复知觉；张海英熟练地泡茶给同事们喝着取暖；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军介绍了全市127个驿站的分布和服务人群；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；李建军提到经费通过工会经费补贴和社会捐赠等多渠道保障；李建军说每个驿站都有日常管理制度和巡查考核机制；李建军强调驿站建设是系统性服务不是一次性工程；李建军提到了服务内涵不断拓展和延伸服务的情况；李建军介绍了全市127个驿站的分布情况和服务人群；