随着网络直播经济快速发展,部分带货乱象逐渐显现。
青海省市场监管局近日启动的专项整治行动,直击当前直播电商领域三大顽疾:一是市场主体资质信息不透明,部分平台未严格审核经营者资质,商品详情页标识不规范;二是虚假宣传问题突出,普通食品冒充保健品、药品现象频发,甚至违规使用医疗术语误导消费者;三是收藏品市场乱象丛生,工艺品虚构年代价值、炒作收藏前景等欺诈行为损害消费者权益。
业内人士分析,此类乱象滋生与三方面因素相关:一是新兴业态监管存在滞后性,部分平台主体责任落实不到位;二是违法成本较低,个别主播为追求流量突破法律底线;三是消费者尤其是中老年群体对商品真伪辨别能力不足。
此类行为不仅扰乱市场秩序,更可能引发食品安全、金融诈骗等衍生风险。
针对上述问题,青海市场监管部门打出组合拳:运用大数据技术对食品、保健品、工艺品等重点品类实施动态监测,精准识别"话托"互动、刷单炒信等违规特征;建立投诉举报快速响应机制,将群众反映强烈的"保健品治病""字画升值"等话术纳入重点监控;通过约谈主播、行政指导、立案查处等手段形成震慑。
目前专项行动已取得阶段性成效,查处的12条违法线索涉及虚假宣传、无证经营等多类案件。
此次整治呈现两大创新亮点:一方面构建闭环管理体系,实现从线索发现到结果公示的全流程监管;另一方面强化技术赋能,通过智能算法识别直播话术风险点,提升监管效率。
据悉,青海还将推动建立跨部门协作机制,探索"黑名单"制度与信用惩戒措施,从源头遏制违规行为。
青海省网络直播带货专项整治行动的深入开展,不仅是对消费者权益的有力保护,更是对新兴数字经济健康发展的积极引导。
只有通过持续的监管创新和严格执法,才能让网络直播带货在规范的轨道上行稳致远,真正成为促进消费、服务民生的有效载体。
这一探索实践,为全国网络市场治理提供了有益借鉴。