咱济南冬天冷得厉害，暖气要是不热，千万别硬挺着。今天我就给大伙儿梳理梳理济南热企24小时的电话攻略，遇到暖气不热，照着这个步骤来准没错。 首先呢，周末一到暖气来了，有人却热得睡不好觉，想不开风扇不行？别急，先确认一下室温合不合格。要是连续两天室温都低于18℃，你就有底气要求退费了。不管你是喜欢捂着被子烤火的，还是只穿件秋衣的，这步骤都给您记下来。 具体退费流程三步走：第一步，发现室温低了，赶紧打任何一家济南热企的客服电话。工作人员会在两小时内回电，约好时间上门检测。按照规定检测完，双方签个字确认结果。第二步，看退费标准。要是检测出来是供热企业的责任，退费比例也很清楚：室温在14到18度之间（含14度），退还不合格天数采暖费的50%；要是低于14度，退还100%。要是因为用户私自改管线或者小区二次管网老化这些非企业原因造成的低温，那就不办退费。第三步就是供暖季结束以后的事儿了。 那如果只是家里南屋热北屋凉怎么办？试试打这些“对症”的热线。如果觉得南北温差大或者某个房间特别凉，先自己检查一下阀门是不是没全开、过滤网有没有堵。排除自家原因后再打电话给工程师傅咨询。 接下来是咱们主城区五大热企的总机号码：济南热电有限公司67812319、济南热力集团有限公司88812319、济南能源建设发展集团有限公司62312319、山东黄泰热力有限公司82812319还有济南东泰热力有限公司82812319。 如果打总机老是占线，还可以根据所在区域拨打分公司的电话：南郊热电85669666、北郊热电85871587、明湖热电82772675、西部热源88012319、腊山热源69981126、金鸡岭热电82967899和大学科技园热源87361234。 最后再说几句嘱咐的话：供暖季挺长的，设备老化或者小区二次管网失衡都是常事儿。发现问题先拍照留证据、记录好时间和室温，打电话时把具体地址和房号说清楚，把检测报告和缴费凭证都保存好。万一要退费的时候手续齐全了才能一次搞定。 暖气不热别硬扛了！把这份电话清单转给邻居们吧，大家一起温暖过冬！