3月16日这天，在西城区广外街道的中新佳园社区，发生了一件特别暖心的事儿。刘建平巡逻的时候接到求助电话，说是有个89岁的老奶奶被车给剐倒了。社区里的陈云凤、刘文美还有刘建平一听就赶紧跑去现场帮忙。陈云凤把老奶奶扶起来靠在自己腿上，刘建平怕老人家着凉，把自己的外套脱下来给老奶奶披上保暖。刘文美则在跟司机交涉，让他赶紧打120和122报了警，还跑到小区门口给救护车带路。大家到了才发现，被撞的是个独居老人，头肿了呼吸也急得不行，看着特别难受。这时候志愿者和社区工作人员一起干活儿，一边护着老人不让受二次伤害，一边把现场秩序也给维持住了。救护车和交警一到，因为家属还没赶来，社工就陪着老人去了医院帮着挂号办手续。在医院忙活了整整一上午，一直等到中午12点才见到家属才走。好在检查下来没啥大问题，后面赔钱的事儿就让司机和保险公司去处理了。第二天老奶奶的家属特意过来道谢，说要不是他们及时出手照顾得仔细，后果真的不敢想。这事儿不光体现了社区里的互帮互助精神，更让人感受到了那种温暖和关怀的力量。在最紧急的时候，志愿者们反应快、出手果断地给了老人及时的帮助，也彰显出了人性中最美好的一面。