2017年，王女士买了一份重大疾病保险，一口气缴了7年的钱。到了2023年，王女士因为觉得自己买亏了，就找上了惠州市保险行业协会人民调解委员会，说业务员当初卖的时候说大病小病都能赔、满期还能返本金，把她给骗了。保险公司一查回访记录全是合规的，业务员也死活不承认自己说错话。更让他们觉得不对劲的是，这事儿全是王女士的女儿在出面投诉。 到了2024年8月，王女士真的把这事闹到了惠州市保险行业协会人民调解委员会那里。调解那天，王女士带了个女儿来。调解员一听两人说话的腔调就觉得奇怪，录音里问得干巴巴的像背稿子，背景里还老听见翻纸的声音，这事儿看着不像是正常的取证。 调解员开始套话：“为啥过了7年才发现是误导啊？录音里说的‘现金价值’、‘返佣违规’这些术语又是哪儿学来的？”问得王女士心里没底。在调解员的步步紧逼下，那个跟着来的“二女儿”忍不住招了：她其实是王女士的大女儿。这事儿是她联系了一家“代理退保”的组织才搞出来的。她在抖音上找到了人，先交了300元押金，签了协议说事成之后再给30%的手续费。为了怕王女士反悔，身份证和手机卡都被组织的人扣下了，还动不动拿法律责任吓唬她。 真相大白后，现场的气氛从互相防备变成了一家人好好说话。最后王女士决定不再举报了，把保单留着不退保，彻底把那些黑产给甩了。这次的事办得挺顺利，既保住了那份合同，也把被拆散的亲情给找回来了。