你听我讲个事儿。小丽和小华这俩人平时关系特铁，可那天在商量一个项目的时候，话赶话就吵起来了。主要是小华觉得小丽的想法不周全，小丽反过来又觉得小华事儿太多。俩人越说越上头，最后决定再也不联系了。其实这事儿说到底就是沟通出了岔子。 你仔细想想咱们平常吵架，是不是经常因为心里的疙瘩解不开？你说小华那会儿为什么非得要发火？多半是因为他没把话说透，光用情绪来掩饰自己的想法。小丽那边也没听进去好话，光顾着反击了。这种情况下，两边都误会了对方的意思，火就这么着起来了。 咱们从心理上分析一下吵架这档子事。其实大家吵来吵去，说白了就是要争口气，把自己的面子给撑圆喽。一到那个当口儿，谁也不想服软。这时候情绪就成了那个拦路虎，把咱俩原本想解决的问题给盖住了。有时候甚至闹到了人身攻击的地步。 那怎么才能不让咱们俩闹僵呢？首先得学会在火上来的时候先喘口气。要是感觉自己要炸了，赶紧从1数到10给自己冷静一下的时间。等心平气和了再说话，比硬刚要强多了。 再有就是说话的时候得直截了当点。你像小华要是真觉得那个方案不好使，直接说出来比怪对方能力不行强多了。 还有个特别重要的事儿就是得学会包容。谁也别把自己的立场当成唯一的标准去看人。哪怕心里头再不痛快，也别非得把人说得一无是处。 最重要的是把心里的界限给划出来。外面的那些戾气咱们不沾边就行。要是有人莫名其妙挑事儿，咱回个微笑或者说句祝福就完事了。这样既不伤自己的身体也不折损自己的福气。 说到底聪明人是不动嘴吵架的。他用的是理解和包容去把那些个疙瘩给解开了。