2025年元旦假期,中越边境旅游市场呈现强劲复苏态势。
广西靖西龙邦口岸三天假期累计验放出入境人员2338人次,较去年同期增长33.68%,其中外国跨境旅游团数量实现翻番增长,外籍旅客流量同比激增166.67%,成为边境旅游市场回暖的重要标志。
跨境旅游热潮背后,反映出多重积极因素的叠加效应。
一方面,随着疫情影响逐步消散,民众出境旅游需求得到释放,中越两国人员往来日趋频繁。
另一方面,国家移民管理局出台的支持扩大开放服务高质量发展10项创新举措为口岸服务升级提供了政策支撑。
同时,广西作为面向东盟开放合作的前沿阵地,在推进与越南等周边国家旅游合作方面具备天然优势。
面对假期客流激增的挑战,龙邦出入境边防检查站积极探索服务模式创新。
该站将边检服务前置至零公里处,在旅客候检区域设立便民服务点,提前开展通关政策解读和客流引导工作,有效缓解了口岸通关压力。
针对外籍旅客对电子入境卡填报流程不熟悉的实际困难,边检民警主动提供现场指导服务,通过手把手教学显著缩短了旅客通关准备时间。
为进一步提升服务质量,该站还创新设置英语、越南语流动服务岗位,安排具备双语能力的民警在客流中穿梭服务,为不同国籍旅客提供精准化通关指引。
这一系列便民措施的实施,不仅提升了口岸通关效率,更为旅客营造了温馨便捷的通关体验。
龙邦口岸服务水平的提升,对促进中越边境旅游发展具有重要意义。
高效便民的通关环境增强了旅客选择该口岸的信心,有助于巩固和扩大跨境旅游市场份额。
同时,这也为其他边境口岸优化服务提供了有益借鉴,推动形成边境口岸服务升级的示范效应。
展望未来,龙邦边检站表示将持续深化创新举措的落地实施,不断完善口岸通关服务体系。
通过持续优化通关环境,该站将为推动中越边境旅游高质量发展贡献更大力量,助力构建更加紧密的中越旅游合作关系。
口岸通关既是国家对外开放的“窗口”,也是民众跨境往来的“第一站”。
当客流增长成为常态,效率提升不能只靠“加人加班”,更需要把服务做在前、把秩序管在细、把体验落在实。
以服务前置、精准引导和多语种保障为抓手的制度化优化,既回应了旅客所需,也为边境地区文旅融合与区域合作注入更稳固的通行保障。