椰树集团低俗营销问题持续 专家建议企业应重视社会责任

近日,海南椰树集团再次因广告内容陷入舆论风波。多位参观者反映,该企业生产基地的广告展示中出现"椰树女员工胸这么大""追求胸大是让婴儿有奶吃"等争议表述。面对质疑,企业仅回应称"会关注网友建议",未对广告内容的科学性和社会影响做出实质说明。 这并非孤立事件。翻看企业历史,2019年"我从小喝到大"广告语因低俗被监管部门约谈;2021年招聘广告宣称"入学就有车有房有高薪"被罚款40万元;2023年直播间画面不当被平台中断直播。反复违规背后,是企业对短期流量效应的执着追逐。 医学专家指出,广告中"胸大奶多"的说法经不起推敲。临床研究证明,乳汁分泌量与乳腺发育程度有关,与脂肪堆积形成的胸部大小无必然关联。这类未经科学验证的民间说法被用作营销卖点——既误导消费者——更构成对女性的物化表述。中国广告协会指出,《广告法》明确禁止含有性别歧视内容的广告,此类文案已触及法律底线。 值得关注的是,相比早期的直白低俗,当前广告采用了更隐蔽的手法。通过嫁接母婴健康概念,将商业宣传伪装成"科普知识",这种"合理化擦边"增加了监管难度。中国人民大学商法研究所专家表示,新修订的《互联网广告管理办法》已禁止此类行为,执法部门应加强主动监测和处罚。 从经营角度看,这种营销策略正透支品牌价值。虽然2023年财报显示营收同比增长12%,但第三方品牌评估数据显示美誉度较五年前下降23个百分点。中国消费者协会调查表明,65%的受访者对使用低俗营销的品牌会产生信任危机。"黑红"流量难以转化为品牌忠诚度,这已是行业共识。 值得一提的是,企业曾在今年初公开承诺优化宣传方式。此次事件的再次发生,使公众对其整改诚意产生质疑。业内专家建议,企业应建立科学的品牌管理体系:一上组建由法律、传播、社会学专业人士组成的审核团队;另一方面学习国际快消品企业经验,将产品品质与文化内涵作为营销重点。

流量可以制造一时热度,却无法替代长期信用。企业的广告语写在墙上,也映照在社会的公共价值观中。把偏见当卖点、把争议当工具,最终只会透支品牌和市场的耐心。唯有回到尊重与真实、回到产品与责任,企业才能走得更远、更稳。