问题——节日期间群众诉求集中、人员流动加大、服务保障压力上升。春节前后,群众对供暖保障、困难帮扶、权益维护、社区安全等民生事项更为关注;同时,新就业群体和外来务工人员往来频繁,电信网络诈骗、邻里纠纷、公共安全隐患等风险交织叠加。如何年味更浓的节点把治理做细、把服务做实,考验基层组织的统筹能力与响应速度。 原因——治理需求多元化与基层承载能力不匹配的矛盾更加突出。一上,城市社区、移民聚居区与牧区嘎查差异明显,诉求表达渠道、公共服务供给方式各不相同;另一方面,不少矛盾问题呈现“小、散、急”的特点,单靠单一部门或单一手段难以及时化解。另外,培育文明风尚、增强社区归属感等“软治理”任务,需要长期、细致机制支撑,不能靠临时性活动“救火式”推进。 影响——“三治融合”让治理成效转化为群众可感可及的获得感。阿拉善盟委社会工作部围绕铸牢中华民族共同体意识主线,统筹各旗区贯通自治、法治、德治,把节日服务嵌入治理链条:阿拉善左旗,基层议事载体更完善,居民通过家门口议事渠道集中商议供暖调节、困难家庭帮扶等事项,推动民生问题在社区层面实现“看得见、议得开、办得了”;在孪井滩生态移民示范区,文明积分兑换机制把“参与治理”转化为可量化的荣誉和实惠,以小切口带动群众从“旁观者”转向“参与者”;在额济纳旗,针对新业态从业者、社区工作者和困难群众的走访慰问,把组织关怀送到一线,也提升了基层治理的韧性与温度。 对策——以制度化协商、常态化法治、浸润式德治构建节日期间的基层治理闭环。 一是以自治增活力,畅通诉求表达与协商决策通道。阿拉善左旗依托议事长廊等平台,整合社区调解、议事会等资源,形成“提出—协商—落实—评价”闭环机制,让矛盾化解与事项办理有流程、有反馈,减少群众“反复跑、重复问”。在移民聚居区,以积分激励带动群众参与协商、志愿服务和文明实践,让更多人愿意为公共事务“搭把手”,推动“人人参与、人人尽责”成为常态。 二是以法治强保障,提升风险防控与依法治理能力。针对节日诈骗高发、矛盾易发等特点,阿拉善左旗深化“网格+警格”协同机制,组织力量入户宣传反诈知识、排查风险隐患、就地调处纠纷,尽量把问题解决在网格内、化解在萌芽中。阿拉善右旗等地通过案例宣讲、互动问答等方式普及婚姻家庭、财产继承等常用法律知识,把普法融入节日活动场景,提升群众依法办事、依法维权意识。 三是以德治润人心,推动文明新风与社区凝聚力同步提升。阿拉善左旗通过书法教学、灯谜竞猜、非遗展示等群众性文化活动,增强各族群众对中华优秀传统文化的认同与共享体验;同时面向快递员、外卖骑手等新就业群体提供定制化关爱服务,促进“新居民”更好融入“新社区”。额济纳旗组织党员干部、志愿者开展送福入户、政策宣讲、义务帮扶等活动,面向特殊群体和家庭开展关爱行动,让节日温暖更持续、更有针对性。 前景——从“节日服务”走向“长效善治”,关键在机制固化与资源协同。基层治理的成效,不只看活动热度,更看制度支撑。下一步,阿拉善盟推进“三治融合”可在三个上持续发力:其一,推动议事协商平台由“场所型”向“机制型”升级,完善事项清单、办理时限、结果评价等制度安排;其二,强化网格治理的数字化与专业化支撑,推动反诈、防火、防灾、矛盾调处等工作常态化、前置化;其三,持续培育以文明积分、志愿服务、邻里互助为支点的社会动员体系,让德治的“软约束”更好转化为治理的“硬支撑”。随着更多治理资源向基层下沉、更多公共服务向一线延伸,共建共治共享的基层治理格局将进一步夯实。
阿拉善盟的新春惠民实践表明,基层治理创新的关键在于因地制宜和群众参与。自治的活力、法治的权威与德治的作用有机结合,“善治图景”才能在点滴民生中逐步呈现。这既是边疆地区提升治理效能的路径,也为新时代社会治理现代化提供了鲜活样本。(全文约1200字)