近日，山东滕州一位消费者购买婴幼儿奶粉时疑似遭遇权益受损，引发关注。消费者称，其当地爱某福奶粉批发超市以240元购买金领冠婴幼儿奶粉，扫码参与品牌活动时系统提示“赠品码不允许扫码”。经与品牌方核实，该奶粉为厂家“买五赠一”促销活动中的赠品，按规则不应作为正品单独售卖。事件调查显示，涉事门店存在明显不当行为。一是未向消费者说明商品属性，导致消费者在不知情情况下按正品价格购买赠品；二是擅自改变厂家促销安排，将赠品用于销售获利。上述做法损害了消费者的知情权和选择权，也影响正常市场秩序。法律专家表示，该行为可能违反《中华人民共和国消费者权益保护法》涉及的规定。该法第八条明确消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，第二十条要求经营者提供的商品信息应真实、全面。同时，《规范促销行为暂行规定》对赠品管理也有明确要求，经销商不得擅自改变赠品用途。业内人士认为，此类问题暴露出母婴产品销售环节的管理短板。部分商家为追求利润采取违规操作，短期伤害消费者权益，长期也会影响行业口碑与发展。不容忽视的是，类似情况在三四线城市及县域市场相对更常见，与当地监管资源和巡查力度不足存在一定关系。针对该问题，专家建议从多上着手：消费者提高维权意识并保留购物凭证；监管部门加强巡查与执法；生产企业完善渠道管理，建立更严格的经销商约束与考核机制。目前，涉事消费者仍在与商家协商，当地市场监管部门已介入调查。
促销本应让利并增强信任，而不应利用信息不对称。母婴用品更强调安全、透明和可追溯，任何“按正品价格购买却得不到相应权益”的灰色操作，都会消耗市场信任。把规则说明白、把标识做清楚、把责任落实到位，既是对消费者负责，也是行业走向规范的基础。