12月24日下午，绵阳市涪城区总工会干部带着元旦慰问品，再次敲开了外卖骑手熊天宇的家门。
这是工会今年第9次上门探望这位特殊劳动者。
面对“娘家人”的叮嘱与关怀，行动不便的熊天宇连声道谢。
这一场景背后，是四川省工会系统对新就业形态劳动者帮扶政策的深化落实。
问题：特殊劳动者群体面临多重困境 熊天宇因幼年患病导致言语与肢体残疾，就业道路屡受挫折。
尽管他通过努力掌握电瓶车驾驶技术成为众包骑手，但身体条件仍使其在行业中处于弱势。
类似案例在快递、外卖等新就业形态中并非孤例——部分劳动者因健康、年龄等因素，面临收入不稳定、社会保障不足等问题。
原因：政策导向与基层执行形成合力 2023年以来，四川省总工会将困难职工监测预警机制列为重点，要求各级工会对返困风险高的家庭开展专项排查。
绵阳市总工会据此提出“精准、长效、暖心”三原则，将外卖员、快递员等流动性强、保障薄弱的群体纳入常态化帮扶范围。
涪城区总工会通过建立定期走访制度，实现对熊天宇等特殊劳动者的动态跟踪。
影响：从物质援助到精神激励的双重效能 工会的持续介入不仅为熊天宇提供了御寒物资等实际帮助，更通过情感联结增强其社会归属感。
数据显示，四川省年内已累计帮扶新就业形态劳动者超2.3万人次，其中类似熊天宇的残疾劳动者占比12%。
这种“一对一”关怀模式，有效缓解了特定群体的生存压力，也为行业稳定性注入正能量。
对策：分层分类构建保障网络 四川省总工会相关负责人介绍，当前帮扶体系采取三级联动：省级层面完善政策框架，地市工会统筹资源调配，区县基层落实个性化方案。
以绵阳为例，当地将送温暖活动与职业技能培训、心理疏导等服务结合，形成“救助—赋能—发展”的闭环。
针对残疾劳动者，还协调企业优化派单机制，减少其工作强度。
前景：制度化探索助力共同富裕 随着新就业形态劳动者规模突破8400万人，全国总工会已明确将2024年定为“服务提升年”。
专家指出，四川的实践为其他地区提供了可复制的经验——通过数据化监测、差异化施策，既能补齐民生短板，也有助于推动“灵活就业”与“高质量就业”的协同发展。
对一座城市而言，温度不只体现在灯火与繁华，更体现在对每一位奔波者的看见与守护。
从一次走访到多次回访，从节日慰问到常态帮扶，工会组织把“关键时刻”变成“日常关怀”，既是对困难群体的托底保障，也是对新业态治理能力的检验。
让更多劳动者在风雨中有依靠、在奋斗中更安心，城市的运行才更稳，发展的底色才更暖。