(问题)春运临近,南京南站等枢纽客流将持续攀升。
人员密集、流动性强带来多重风险:行李遗失、走失求助、纠纷摩擦等警情易发,电信网络诈骗、黄牛倒票等违法犯罪伺机而动,突发事件处置对反应速度、协同效率提出更高要求。
如何把“安全感”传递到旅客身边、把风险防控前置到现场一线,成为枢纽治安管理的关键课题。
(原因)一方面,综合交通枢纽的安全治理呈现“多主体、多场景、多链条”特征,铁路、地铁、城市公共交通等出行链条相互衔接,任何环节出现漏洞都可能放大影响;另一方面,诈骗手段迭代快、传播广,旅客对报警流程、证据留存、反诈识别等知识仍存在盲区。
同时,面对大客流背景下的突发情况,公众对公安机关的现代化装备、规范执法流程与应急处置能力也有了解需求。
将警务资源与公众参与有效连接,既是提升治理效能的需要,也是社会共治理念在站区落地的现实路径。
(影响)1月9日上午,南京南站候车大厅内,南京铁路公安处与南京市公共交通和城市轨道公安局以“警徽闪耀·平安相伴 110与您一路同行”为主题举办警营开放日,通过“展示+体验+互动”的方式把警务工作搬到旅客身边。
活动以警旗致敬仪式开场,民警代表重温入警誓词,强化使命担当,也让旅客在庄重氛围中直观感受人民警察的职责与纪律要求。
随后,宣传展示区、装备体验区、互动游戏区同步开放,现场通过案例讲解、现场答疑、装备演示等形式,增强旅客对平安出行的理解与参与。
在装备体验区,警务机器人、特警防暴服、排爆设备以及无人机反制等装备集中亮相,民警结合典型应用场景介绍防护、取证、处置等功能。
搜爆机器人演示环节以“可视化、可理解”的方式呈现处置流程,让旅客更直观认识到突发事件处置的专业性与风险性。
不少旅客在指导下体验装备重量与穿戴感受,进一步理解一线执勤的不易。
与此同时,宣传展示区围绕基层矛盾化解、安全防范与反诈知识开展讲解,通过展板案例阐释就地调处、源头化解的做法,引导旅客在遇到矛盾纠纷时依法理性表达诉求、通过正规渠道解决问题。
互动区域将安全知识嵌入问答与游戏之中,围绕“110报警信息要点”“失物招领与求助路径”等常见问题设置抢答与情景提示,寓教于乐提升记忆度与传播度。
活动现场累计发放宣传资料400余份、文创礼品850余份,服务群众逾2000人次,进一步拉近警民距离、提升公众对站区治安管理规则的知晓度与配合度。
(对策)从此次活动呈现的路径看,枢纽安全治理可从三方面持续发力:其一,强化前置宣教与精准提示,将报警求助、反诈防骗、出行安全等知识以更易懂的方式嵌入购票、进站、候车、换乘等关键环节,形成“随处可见、随手可学”的安全提醒体系;其二,推动科技装备与实战需求深度耦合,在巡防、排查、取证、应急处置等环节提升智能化、可视化和协同化水平,同时以执法记录、流程公开等方式不断增强规范执法与群众信任;其三,深化联勤联动机制,铁路公安与轨交公安等部门加强信息共享、风险研判和应急演练,做到突发事件处置指挥链条更短、响应更快、协同更顺畅。
(前景)面对春运大客流考验,南京铁路公安与轨交公安表示将以更高标准守牢站区安全底线,持续把风险防控做在前、把服务保障落到细处。
随着社会治理理念不断深化与警务科技持续升级,枢纽治安管理将从“事后处置”进一步转向“源头预防、综合治理”,以更精细的秩序管理、更便捷的便民服务、更高效的应急响应,护航旅客平安、有序、便捷出行。
警营开放日不仅是一次展示,更是一次沟通。
它让公众看到了公安机关的科技实力与责任担当,也让安全意识的种子在群众心中生根发芽。
在警民共同努力下,平安出行的愿景必将成为现实。