问题——随着数智化进程加快——企业竞争转向能力驱动——内部培训不仅要解决"会做"的问题，更要提升"会教、教得准、教得新"的水平。通信行业技术更新快、业务场景多变，基层员工对知识技能更新的需求尤为迫切。培养一支专业过硬、贴近业务的内训师队伍，成为支撑企业发展的重要课题。 原因——数智化转型加速了岗位能力要求的变化。传统培训方式若仅依赖经验传授或单一讲授，容易出现课程滞后、内容脱节等问题。同时，内训师往往兼顾本职工作和教学任务，存在课程开发不系统、教学方法单一等短板。此外，企业需要在有限时间内将先进经验标准化、可复制化，这对内训师的专业能力提出了更高要求。 影响——内训师水平直接影响培训效果。培训不到位会导致新技术应用迟缓、业务能力提升不均，进而影响服务质量和经营效率。反之，高水平的内训师能将一线经验转化为课程体系，把岗位技能要求变成可操作的教学方案，形成"学得会、用得上"的良性循环，缩短员工成长周期，为企业发展提供人才保障。 对策——烟台联通近日举办内训师能力提升培训班，93名二、三级内训师及后备讲师参加。培训邀请鲁东大学专家授课，注重理论与实践结合，重点提升课程开发、教学设计和授课表达等能力。培训采用问题导向方式，鼓励学员结合实际教学难点展开讨论，通过案例分析和互动交流补齐短板。 培训期间还对6名入选省公司精品课程的优秀内训师进行表彰，发挥示范引领作用。"培训+表彰"的双重举措有效增强了内训师队伍的使命感和专业性。 前景——未来企业培训将更注重与业务战略协同发展，强调数据评估和知识沉淀。烟台联通此次培训不仅提升个人能力，也为企业转型发展储备人才力量。若能持续完善课程体系、加强成果转化，有望建立起覆盖各层级各专业的培训供给体系，为企业数智化转型提供坚实支撑。
人才是企业发展的核心资源。烟台联通通过内训师能力提升项目优化人才培养体系。在新发展阶段，企业需要更多既懂业务又善教学的优秀内训师来推动高质量发展。相信通过持续的专业培养和机制创新，这支队伍将在企业转型中发挥更大作用。