当前网络空间中，少数账号为追逐流量和经济利益，恶意编造、散布虚假信息的情况时有发生。这类行为不仅侵害企业商誉、扰乱正常经营秩序，也会破坏市场环境。依法治理网络诋毁，既是净化网络生态的需要，也是优化营商环境、保护合法经营者权益的关键举措。胖东来诉网络“黑嘴”侵权案的处理，为同类纠纷提供了可参考的司法路径。 事件起源于2025年3月的一场网络直播。网络主播柴怼怼讨论玉石行业时，突然将矛头指向河南许昌知名商超胖东来，称其玉石产品“质劣价高”“利润百倍”。视频发布后迅速传播，转发量持续攀升，累计播放量超过700万次。面对突如其来的抹黑，胖东来选择以公开回应：披露产品进货渠道、质检流程和定价逻辑，试图用事实澄清。但在流量推动下，对应的偏见与不实言论仍在网上扩散。 与胖东来的被动澄清形成对照的是，柴怼怼因上述言论在短时间内获得大量关注，直播间观看人数和粉丝量明显上涨。这也折射出网络生态中的现实问题：恶意诋毁往往更容易“变现”，而被诋毁方却要付出高昂成本澄清与修复。为避免无端污蔑造成持续损害，胖东来及其负责人于东来向许昌市中级人民法院提起民事诉讼，依法追究侵权责任。 许昌市中级人民法院民事审判第五庭受理后，注意到商业诋毁纠纷在网络传播中的特殊风险：虚假言论一旦扩散，负面影响往往难以在判决后完全消除。为防止损害更扩大，法院依据民事诉讼法的行为保全制度，在对事实进行初步核查并审慎评估后作出裁定，要求柴怼怼立即删除侵权视频，并禁止其在网络平台继续发布诋毁于东来及胖东来的相关内容。据介绍，这是河南法院在网络侵权领域作出的首份行为保全“禁言令”，及时切断了谣言传播链条，降低了企业在诉讼期间的持续损失风险。 在审理阶段，合议庭以证据为中心推进查明事实。法院调取双方书证、物证，并走访专业机构核实。许昌市市场监管局检查结果显示，胖东来的玉石产品进货手续齐全，平均毛利率不超过20%，处于行业正常水平，柴怼怼所述缺乏事实依据。 经过审理，法院认定柴怼怼发布的视频恶意歪曲事实，引发公众对胖东来的不当猜疑，造成其长期积累的公众信任受损。法院判令被告停止侵权、删除侵权视频，在相关平台公开道歉，并赔偿各项损失共计260万元。判决作出后，多家社交媒体平台对柴怼怼相关账号及言论采取封禁等处置措施。 该案具有一定示范意义。它表明，司法在划清网络表达边界上正进一步强化规则供给：既保障言论自由和正当批评空间，也对恶意诋毁依法追责。通过行为保全“禁言令”等措施，法院及时止损、保护企业合法权益、维护市场秩序上提供了更具操作性的路径，有助于推动形成“合法经营应受尊重、正当批评应被包容、恶意诋毁必被追责”的共识。
网络空间不是法外之地，商业竞争更不应被谣言裹挟。用制度手段及时止损、以证据规则厘清事实、以裁判结果明确边界——既能保护企业合法权益——也能维护公众知情与监督的正常秩序。让守法经营者安心经营、让造谣侵权者承担代价，才能推动形成更清朗的网络生态和更稳定、可预期的营商环境。