就在元旦刚开始,有一帮国外来的客人,在网上通过Trip.com平台订好行程,直接飞进了四川。他们这会儿正往都江堰跑,就是为了开始他们心里的“东方文明探索之旅”。这事儿说起来挺巧,其实就是都江堰这地方最近几年跟国际旅游市场接上头了,把文旅产品和服务搞了个系统性的创新。 大家一直都在想,咱们中国那些好东西怎么让外国人看得懂、玩得爽?都江堰这次就给出了个办法,就是用一套国际化的标准去规划产品。他们不光靠卖一个景点,而是把青城山、都江堰水利工程还有大熊猫栖息地这些厉害的资源串到了一起。 这新做出来的产品线分成了“自然探索”、“历史寻根”和“人文体验”三块。比如那条“青城山-都江堰世界文化遗产深度游”,就是专门让人看哲学、古建筑和水利智慧的;“古蜀文明与水利智慧研学之旅”是为了让大家长见识;还有给爱爬山的人准备的“青城古道‘隐世’徒步”,以及给外国小孩玩的“熊猫科考绿色使者行动”。这样一来,那些听起来挺虚的文化概念,就都能通过具体的活动让人体会到。 为了把服务做细,他们还特别考虑了游客的不同喜好。家里带小孩的人能玩到自然教育课;上了年纪的长辈可以走节奏慢、养身体的康养线;爱研究文化的朋友则有专业的导游解说。这些设计把游客的需求都考虑进去了,让大家都能找到跟中华文明聊天的地方。 要想让产品真的走出去,得先让渠道通上国际的电。现在这套新东西已经摆上了全球的Trip.com网站上了。外国朋友在上面查攻略、下单、订行程,跟买别的东西一样顺手。 光有产品还不行,配套的服务也得跟上。他们就在成都双流国际机场设了个高档服务区,天府国际机场那边也在规划建一个专门给游客用的服务点。从你下飞机开始,就能一直享受到无缝对接的好服务。 分析觉得,都江堰这次做的不是普通的旅游观光,而是通过讲故事、设场景搭了一座桥。游客在看山水风景、看水利工程的时候,其实也能摸到道家文化和生态理念这些东西。这就是主动地让中华文化走出去的实践。 从以前的等游客来变成现在的主动设计产品、对接全球市场,这反映出中国文旅产业的新方向:得把文化当成核心,用国际标准做参考,一切都得围着游客的体验转。只有这样才能推动旅游高质量发展,也是在新时代背景下让中华文化更好地走向世界的一种探索。等更多像都江堰这样的地方完成了升级改造,中国作为重要旅游目的地和文明交流桥梁的形象就会更立体、更有吸引力了。