随着2026年春运马上就要到了，广州局把务工人员的回家安排提上了日程。这次专门推出了三类买票的办法，好让大家回家都方便。从1月15日开始，在“铁路12306”上就多了个专门窗口，用来给那些1到19人的个人或者小团体买火车票。大家从1月15日到2月26日的早上5点到晚上11点，都能提前预约2月2日到3月13日的票。这就相当于不用老盯着手机查，后台会帮忙安排好票源，这样大家买票也不用那么急了，还能节省不少时间。 针对20人以上的大团队，局里开通了电话订票的绿色通道。从1月19日到3月5日的白天8点到下午6点，大家打12306就能申请订2月2日到14日、2月22日到3月8日从广州局出发的火车。客服会通过短信和电话一起告诉结果，这比以前跑腿去买票好多了，特别适合那些在建筑、制造行业里干活的中小团队。 在珠三角那些务工人员多的地方，局里还专门设置了线下服务点。只要是用工规模超过300人的大企业，就能在广州、深圳、东莞、惠州、珠海这几个地方的车站窗口办理包车厢或者包列的服务。办理的时间是1月18日到1月30日的工作日。企业可以直接去窗口，把300人以上、同一天、同一车次和方向的票都给包下来。能包的车次有2月6日到14日广东出发的、还有2月21日到28日湖南出发的部分车次。 这样做不仅让大团队能一起走方便了，还能帮企业更好地安排干活和休假的时间。这次的服务时间跨度拉得特别长，一直持续了两个月。时间安排上也考虑到了大家回老家和回来上班的不同节奏。这种分层服务把网上的方便和线下的贴心结合起来了。 春运本来就是一年里头人口大流动的时候，务工人员是回家人数最多的。这次广州局搞的这些新办法，不光是为了提高运货速度，更是为了给大家多点关心和方便。这也是铁路部门为了让大家都能平安、有序地回家而做的努力。等这些措施真正落实下去了，务工朋友们回家的路就会更顺当了。