行业增速放缓背景下，头部直播机构正经历从流量扩张向存量深耕的战略转型。
东方甄选近期将全部产品经理投入社区运营，标志着直播电商进入精细化运营新阶段。
数据显示，其社区频道日活用户突破万人量级，核心用户群体为35-45岁女性，与平台整体画像高度重合。
这一转型源于行业发展的深层矛盾。
第三方监测显示，东方甄选抖音主账号粉丝量近期出现负增长，较年初减少6.4万。
与此同时，同业竞品"与辉同行"单月新增粉丝超150万，形成强烈对比。
在食品饮料、生鲜等主力品类贡献超五成销售额的情况下，用户增长瓶颈倒逼企业探索新路径。
社区化运营展现出多重价值。
产品经理李立透露，用户反馈已直接促成自营卫生巾包装改良、健康零食爆款开发等案例。
通过建立24小时响应机制，平台将新品开发周期压缩至半年内，显著提升市场响应速度。
值得注意的是，平台对用户建议实施严格筛选机制，需经市场调研、工艺评估等多重验证方可立项。
这种模式创新带来三方面突破：其一，形成"需求洞察-产品开发-用户反馈"的闭环；其二，通过UGC内容降低30%以上的试错成本；其三，增强高净值用户的品牌归属感。
2025财年数据显示，付费会员数量同比增长33%，但增速较上年同期有所回落，反映存量运营仍存提升空间。
业内专家指出，直播电商已进入"用户价值深度挖掘"阶段。
东方甄选模仿山姆推出的199元年费会员制，以及覆盖15大品类的社区互动，代表着行业从流量竞争转向服务竞争的趋势。
这种转变要求企业重构组织架构，将产品研发、客服运营等环节全面接入用户端。
前瞻产业研究院分析认为，未来三年，具备私域运营能力的平台将获得15%-20%的溢价空间。
但需警惕社区同质化风险，建议通过差异化内容、专属供应链等方式构建竞争壁垒。
对于东方甄选而言，如何在维持产品调性的同时扩大用户基数，将成为下一阶段的关键课题。
直播电商的下一程，不在更热闹的声量里，而在更扎实的经营中。
把用户从“一次性成交”引向“长期关系”，把零散反馈变成可执行的产品改进，这是存量竞争条件下的必答题。
谁能在社区里听见真实需求、在供应链上兑现改进承诺，谁就更有可能在不确定的市场环境中赢得确定性的信任与复购。