“愈见闵行月月行”

上海闵行最近弄了个新活动叫“愈见闵行·月月行”,打算把社区变成大家的“疗愈集市”,让大家心里舒坦。前两天在上海市闵行区江川路街道碧江广场那儿,你去看看就知道,平时那种乱糟糟的买卖声没有了,全是居民在排队咨询、志愿者在细心服务,大家玩得很投入。这就是“月月行”活动的现场,跟以前那种单一的社区服务不一样,它想弄成一个随时都能来、啥都能体验的公益新地盘,大家干脆管它叫家门口的“疗愈集市”。 活动最开始弄的那个“安全护愈”板块特别实在,因为现场体验的人特别多。这可不光是光嘴上说说安全,是把知识普及、实操培训和上门排查整成一套体系。家电维修点那边,居民带着坏了的小家电来排队“看病”,专业志愿者免费给修修。对那些独居或者岁数大的人,志愿者还专门给旧拖线板换个新的,把这些容易出危险的东西给换掉。安全课堂里的消防志愿者也不照本宣科,直接拿真实案例给大家看,还把真货假货放在一起对比,放警示片讲得特明白。最有意思的是“益演”应急演练,大家玩游戏模拟火灾、拿灭火器实操、练逃生结绳,这比干巴巴地听讲好多了。同时还有燃气志愿者去独居老人家里检查设备,把安全细节讲透;反诈咨询台直接以案说法,帮大家防骗。 除了这些物理上的安全,“暖心疗愈”板块更是把服务伸到了大家的心里头和精神文化上。心理咨询师坐巴士到站摆摊儿,专门给大家疏导情绪。旁边还有个情绪邮桶,大家可以匿名把心事投进去发泄一下。“卡皮巴拉”这种小游戏也挺逗,让一家人玩得开心还能增进感情。律师在那儿解答物业纠纷和邻里矛盾的法律问题;医护人员给测血压血糖,还讲慢性病怎么管。 这次活动之所以搞得这么好,主要是因为闵行区一直在摸索新的治理法子。他们把律师、心理医生、医护人员这些专业志愿者,还有社区工作者、公益组织和企业的力量都凑到了一起。把这些原本分散的服务项目都集中到集市上来,老百姓办事方便多了。重点还在于让居民亲自参与体验,不管是修电器还是咨询心理,都是为了让人心里踏实。这种把社区变成生活共同体的模式,不光是解决眼下的急事难事,还在慢慢培养大家互帮互助的风气。 民生都是大问题,不管小事大事都得重视。闵行搞的这个“疗愈集市”,特别接地气又有创新劲儿,正好把“人民城市人民建”这句话给落到了实处。以后每个月都搞一次“月月行”,说明这个暖心服务不是一时兴起的表演。怎么让更多的人参与进来、反馈优化得更好,还得接着往下想。这种做法也给其他地方搞社区治理提供了个好样板。