重庆涪陵区的金女士网购烧烤炭用来除湿时出了事，母女三人都一氧化碳中毒了，她自己还因为情况太严重住进了ICU。1000元的补偿费给不了医药费，这让大家都在想，电商平台到底该不该为这事负责。 事情发生在去年12月，金女士把买来的炭放在客厅和卧室交界的地方点着了。她当时虽然开了门窗，但没通风好。大概过了四小时，她睡梦里被孩子叫醒，说头晕想吐。赶紧送进重庆大学附属涪陵医院一查，三个人都是一氧化碳中毒。金女士确诊是中毒性脑病，得住高压氧舱治。 这起事故让三个人住了9天院，一共花了一万四千多块钱。后面她还要接着治，还得长期看着身体咋样。金女士觉得自己是听了产品说明才点的火，这事儿肯定跟炭的质量有关，平台应该负责。她觉得平台就像超市一样，应该先把消费者的问题给解决了。 平台那边确认了这笔交易，也说了对消费者的关怀。他们联系过商家查情况，还提出给1000元补偿，但金女士没要。平台说专员已经在查质量问题了，愿意给点消费券作“关怀”。 大家觉得这事不光是平台的责任。烧烤炭本来就是在户外用的，关着门窗在屋里用特别危险。这产品说明书上写的“通风使用”，普通人家真不一定看得懂。 还有法律规定，如果平台找不到卖家的联系方式，消费者也能找平台赔钱。这次处理的效率和诚意让很多人不满意。 市场监管部门现在应该介入调查一下产品质量和说明写得对不对头，还有平台是怎么处理的。只有各方都把安全放在第一位，才能不让类似的悲剧再发生。