在"3·15国际消费者权益日"即将到来之际，洛阳市市场监管部门交出了一份成绩单。2025年，该部门通过优化投诉处理流程，累计受理消费投诉8.6万件，调解成功率比上年提高了12个百分点。在家电售后、预付卡消费等关系民生的领域，专项整治行动有效遏制了行业乱象。
消费是最终需求，也是经济增长的重要引擎；洛阳市将消费维权与经济高质量发展紧密结合，既通过保护消费者权益来激发消费潜力，也通过优化消费环境来推动产业升级。在新的一年里，只要各方协力推进，就能营造出更加安全、放心、公平的消费环境，让消费更有温度、更有品质，为城市发展注入新的活力。