济南机场:“泉城转”中转服务升级暖人心

2026年2月23日这天,也就是大年初七,济南机场迎来了春节假期的客流高峰,单日送了7万人,这也是往年没见过的大场面。整个9天里,济南机场执行了3623架次航班,安全送走了56.6万名旅客。为了满足大家伙儿出行,国内航班上除了维持济南去三亚、海口这种避寒的航线,还有西安、长沙、厦门这些旅游热门城市的班次,哈尔滨、呼和浩特、乌鲁木齐这些冰雪游的航线也在加强,平均一天能飞5趟以上。针对假期里的家庭团聚需求,济南飞成都、广州、重庆、昆明这些大城市的航班量更大了,平均每天超过8班。国际和地区航班这块儿,济南机场不光是维持悉尼、首尔、新加坡、曼谷还有香港、澳门这些老线路的运行,在春运前还新开了去胡志明市、河内、吉隆坡这3条新航线,同时也把去曼谷的航班密度给加密了。 这次的服务升级特别暖人心。为了照顾特殊旅客,机场开通了电话和小程序的预约通道,从接送到登机全程都有人陪着。专门设置了爱心柜台和优先通道,还配齐了手语翻译机和轮椅这些设备。“泉城转”中转服务也升级了,现在成了会员体系,旅客可以凭中转次数换优先值机或者请专属管家帮忙。大年三十那天晚上,机场给过夜的旅客发毛毯和礼物,还送了热气腾腾的饺子给延误的旅客吃。 地面交通这块儿也是全搞定。地铁、大巴、出租车、网约车还有长途客车连起来形成了一张网。停车场有3400多个车位,充气、电瓶搭电这些都是免费的,停车还能免30分钟。航站楼里还搞了个叫“清泉暖途 文脉润行”的展演活动,一边看表演一边体验写福字这些非遗活动,让大家在候机的时候也能感受齐鲁文化。 接下来济南机场会继续深耕“清泉服务”品牌,优化航线网络和保障体系,给大家提供更贴心的服务。