孙嘉莉和李蓉蓉给张家港农商银行带来了两个大招，把科技真真切切地用到了信贷业务里。他们先是搞了个信贷AI知识库，让这个系统成了个能随时回答问题的“智慧宝库”。客户经理不用再费劲去找各种资料，只要问问题，系统就能立马给个准确的标准答案。这个系统不光能节省时间，还能统一大家的说法，免得因为理解不同出岔子。而且它还能把大家的搜索记录存起来，下次遇到同样的问题就能直接找答案，不用再重复问。 除了这个知识库，他们还搞了个基于OCR大模型的合同影像预检查功能。这相当于给合同审加了道“防火墙”，在人工看之前先让电脑做个智能预检。它会检查合同是不是连页缺页，关键信息对不对得上，还有签字盖章齐不齐。这样一来就避免了因为人累或者经验不够导致的错漏。 这次推出的这两个功能主要解决了以前的三个痛点：第一是消除了重复咨询的效率损耗；第二是统一了业务口径；第三是把大家的经验都沉淀在了知识库里面。现在这个系统主要是用在放款审批那边，效果挺好的。等以后运营稳了，还打算推给客户经理用，让他们在贷前就能发现问题，降低退回率。这么一弄，审批周期短了，工作效率也上去了。 总之，通过这两项创新技术，张家港农商银行给信贷业务插上了科技的翅膀，让业务做得又快又好。孙嘉莉和李蓉蓉在这次数字化转型中贡献了很大的力量。