杭州的陆女士为了这个南极梦，把10多万块钱的生活费一点一点攒了出来，好不容易拼上春节假期和年假，打算在今年2月去探险。2月10日，她从上海浦东坐飞机出发，经德国法兰克福转机，最后到了阿根廷布宜诺斯艾利斯。船方Atlas游轮公司要求出发前一晚把行李交给他们托运，陆女士照做了。2月13日抵达乌斯怀亚机场时，她心里开始打鼓——行李不见了。 更让人崩溃的是后来的遭遇。和她一起丢行李的还有另一位中国女生，两人赶紧去找船方工作人员求助。可对方只带她们去航空公司服务台备个案就走了，把剩下的159名乘客带走了。地勤人员告诉她们“没找到行李”，就把她们打发走了。陆女士只能花5万多块钱去买最基本的生活物资。 在船上每天都有人借她东西用。98年的江西小妹妹给了她两条裤子，蜜月夫妻借了两件短袖，探险队员甚至把防水裤、手套都给了她。一个70多岁的武汉阿姨和北京的两位女生还送了她一次性用品。 陆女士把这些温暖记在心里，航行第7天给船司发了正式投诉邮件，但没收到回复。第11天才收到信，船方还是把责任推给航空公司。陆女士在客户群里看到代理方“企鹅环游”知道情况后直到第5天才表示“去试试”和船方交涉。 律师建议出境游尽量找国内公司签合同来维权。这次维权过程让陆女士明白找中国公司更靠谱一些。因为如果直接签外国合同，诉讼成本高而且法律条款不一样。 这次维权经历让很多网友关心，阅读量破百万互动超5万。2月23日船方发来邮件说航空公司愿意赔1200美元。就在旅程快结束时船方又要求删帖不然就打官司。 2月27日船终于到达乌斯怀亚港口下船前陆女士把借的和自购的东西都整理好了交给了探险队员保管。“希望这些善意能传递下去”，这是陆女士的心愿。直到下船她的三个诉求一个都没达成：没有证明也没道歉更没赔偿。