寒潮来袭，申城的大街小巷被刺骨的寒冷包围，为了不让街头流浪乞讨以及那些暂时遇到困难的人挨冻，政府启动了紧急预案，加大了巡查力度。仅仅两天时间，从12月19日到20日，全市救助机构就帮助了105名有困难的人。在这些被救助者里，有4个少年特别引人注目。 12月20日晚，闵行区救助管理站迎来了4名西安来的未成年学生。这4个少年轻信了中介说的“不到16岁也能去上海实习”的谎话，没带证件也没做任何准备就来沪了。到了上海后，工作没影了，中介也找不到人了，他们身上没钱也没地方住。最后他们选择了报警求助。 “老师帮忙安排了住的地方，家里也催着要回去。”其中一个孩子对记者说，这次的教训让他们明白冲动出来打工是很危险的。 闵行区救助管理站的董瑛站长说，他们已经给孩子们找了临时的地方住下，还联系了他们的家长和学校核实情况。接下来会和西安市那边的机构对接，把手续办齐了，再把孩子们安全送回家。 这个案例让人想到了有些中介专门骗不懂事的孩子。这也说明家庭、学校和社会在教孩子找工作的时候还得加强管理。除了这些未成年人，还有一些人可能还在大街上受冻。 这次救助行动由民政部门牵头，公安、城管、街道还有网格组都参与进来。各区重点巡查的地方包括商圈、车站、医院附近、公园绿地还有地下通道等。 新虹街道的一个公园里有个“90后”小伙子就露宿街头。工作人员劝他去救助站避寒但被拒绝了。工作人员没有硬拉他走而是给他送去了食物、热水和厚棉被。顾彬欢主任说我们尊重每个人的选择但不会不管不顾。 这次寒潮救助不仅是检验城市应急管理能力的一个机会也是看社会治理是不是细致入微的一个体现。上海已经形成了一套由政府主导、部门一起干活、社会来帮忙、各地方负责的长期管理机制。这机制不光在大冷天管用平时也在关注那些容易受欺负的人体现了“人民城市”的理念。 这次行动是对城市保障功能的一次实战练习不管是帮被骗的孩子回家还是给坚持露宿的人关心都显示出救助网络在完善也体现了以人为本的服务态度。它提醒我们要守住民生安全底线制度得硬执行也得柔和多部门得像握紧的拳头一样有力量也得理解每个人的处境。 让每个遇到困难的人都能在冷天里感受到温暖是城市文明进步应该有的样子。