让每一个导游都能靠专业能力和初心赢得尊重

浙江旅游职业学院的专家们给出了一个观点:要想让导游这个职业赢得社会广泛尊重,就得靠大家一起使劲。最近文化和旅游部办公厅发了文件,说全国特级导游考评就是旅游业培养人才的重要一步,能给其他导游起到很好的带头作用。这次新产生的特级导游,能帮着提升导游的形象,让大家更有自豪感。这对培养高素质、专业化的导游队伍特别有好处。现在文旅消费都开始追求高质量了,导游的活儿早就不只是当向导或者讲解员,他们得变成文化传播的桥梁,展示目的地的形象。 这事儿既是旅游高质量发展的要求,也是所有导游的共同心愿。不过光靠某一个人或者某一个环节可不行,得靠大家合力。 首先,旅游市场得规范起来,这是导游有尊严的基础。以前那些不合理的低价游、强迫购物、虚假宣传的问题伤了游客的权益,也把导游推到了背锅侠的位置上。只有把这些低价游的歪风邪气给打下去,理顺服务价值和报酬的关系,让导游能专心服务,靠本事赚钱,才能扭转大家对导游的偏见。 其次,旅游企业得有担当。有责任的企业得建立培训体系帮导游提升知识和素养,还得规范用工管理,把钱袋子和社保都给人家看好。这样导游才能安心干活儿。 再有法律得跟上趟。今年两会的时候有不少代表委员都提建议说要改改法律了。这次应该把导游的权利、劳动保障还有不合理的“摊派”都写进去。建立联合惩戒机制才能减少导游被迫违规的情况。法律要是真落地了、有实效了,导游干活儿才会有底气。 最后还得看导游自己。虽然外在支持很重要,但职业尊严还是得靠自己的本事撑着。现在游客都喜欢听独家解读和场景化的服务了。导游得改变那种一劳永逸的想法,不断更新知识体系才行。 还有游客也得注意文明行为。导游和游客之间是相互尊重的关系。 要是全社会都能关心支持这个职业就好了。以前导游经常被贴上污名化的标签,但实际上好多优秀的导游都是用贴心的服务温暖别人的。大家要多理解包容他们。 总之啊,要让市场规范、企业负责、法律管用、素质过硬、游客文明、社会关心。只有这样才能让这个职业摆脱偏见、焕发活力。让每一个导游都能靠专业能力和初心赢得尊重!