全国人大代表、民进湖南省直出版支部主委戴茵在3月4日接受采访时呼吁，工信部还有市场监管总局应该对电信运营商的扣费监管力度进行加强，“免密支付”和“自动续费”这类业务的安全管理也得抓好，70岁以上的老人是不能开通这类功能的。《中国互联网络发展状况统计报告》指出，到了2025年6月，咱们国家60岁及以上的网民已经有1.61亿了。老年人因为上网经验少、防范意识差，又加上年纪大了脑子眼睛跟不上，很容易掉进网络消费的陷阱里去。戴茵说，很多侵害老年人群体的行为就是通过电信运营商的扣费来完成的。 现在的第三方会用弹窗广告设“1元体验”或者“免费试用”的圈套，老年人一不留神点进去，运营商就给开通了增值业务或者会员卡，后面自动扣钱往往等到花了很多钱才被发现。所以她建议工信部和市场监管总局得管管这事，让运营商自己先把内部套餐的管理做好，别乱和第三方合作卖东西。一方面得让扣费信息明明白白地摆在那儿，流程得规矩，特别是得保证老年人是在完全明白要扣什么钱的情况下才自己同意开通的；另一方面，运营商帮别的公司收钱时，得认真审核信息，别让用户掉进诈骗或诱导消费的坑里去，要是因为这个造成了损失，运营商就得赔。 对于“免密支付”和“自动续费”，戴茵觉得安全管理还得更严格一些。要求做支付的公司一定要核实用户身份，得让老年用户自己确认开通意愿和签字才行。针对55岁以上的人，“自动续费”到期前必须给显著提醒，不光得弹窗通知还得发短信或者打电话；至于70岁以上的人，“免密支付”、“自动续费”、“先用后付”这些功能干脆就不能开放。 对于弹窗广告和诱导下载这些违法的事儿，有关部门也要加大处罚力度。如果是因为诱导开通或扣款让老年用户话费亏了，电信运营商得先把钱垫出来赔给用户，再去找合作方算账。另外还得督促运营商做好适老化服务，客服热线要是接到实名认证的老年来电得直接转到人工服务那里去，老年人生的扣费异议和投诉必须加急处理才行。