3月3日，全国政协委员王俊寿在论坛上强调，哪怕现在平台经济、线上经济这么红火，咱们也得想方设法帮实体门店活下来，他说得挺好，说实体门店点亮的是万家灯火，守的是人间烟火气。咱们现在得重新好好想想实体门店的价值，这并不是否定数字化，而是要搞明白技术进步到底是为了啥。实体门店确实遇到了难处，当我们惊叹互联网动不动就有几万、几十万亿的交易额时，千万别忘记那些悄悄倒闭的社区小店。那些小店虽然没什么耀眼的数字，却装着邻里之间的信任、街道的温度，还有不少人的饭碗。 客观来说，实体门店的困境也不全是互联网硬挤出来的。房租太贵、模式老套、跟不上数字化步伐，这些自身的问题也得正视。线上线下根本不是谁吃掉谁的关系，而是能互相帮衬的。线上是为了解决效率问题，线下是为了满足情感需求。消费者既想要30分钟把货送到家的快捷，也想要摸摸逛逛的真实感；既喜欢算法推荐的精准，也离不开邻里熟络的温度。 实体门店要想有未来，就得把别人干不了的事儿做好——即时可得、真实体验、社区连接。政策得“双向发力”，平台也得“相向而行”。光靠情怀守不住万家灯火，得靠制度设计来帮忙。比如政府给点补贴让小店免费装上智能收银机，平台也可以推出“附近小店推荐”这类入口。 咱还可以通过培训让店主人和居民互相在网上“发现”彼此。那些做得好的小店还能再升级，接入更多线上流量。像成都有些社区团购取货点和便利店合作得挺好，既帮便利店聚了人气，又能让自提业务多赚钱。这就把平台的生意“给”了小店，大家都能受益。 说到底发展是为了让人过得好。互联网再发达、数字技术再进步，都得给实体经济当帮手。未来的零售肯定是线上线下融在一起的样子。实体门店的出路在于拥抱数字化，同时还要守住那份“人间烟火气”。只有创新才能突围；只有融合才能走得远。