问题——新建园区通信体验不佳，影响企业办公与经营沟通。
临沂福猫智能产业园位于临沂市兰山区义堂镇，是当地产业集聚发展的重点园区之一。
园区运营初期，多家入驻企业反映室内通话杂音明显、呼叫接通不畅、数据业务体验不稳定，直接影响客户联络、订单沟通、线上协同等高频场景。
1月下旬，相关诉求通过临沂市12345热线渠道集中反馈，通信保障成为企业“急难愁盼”的突出问题。
原因——建筑结构与基础配套不足叠加，形成室内覆盖“盲区”。
经现场测试与网络评估，信号衰减主要来自大型钢结构厂房的电磁屏蔽效应：外场宏站信号进入室内后损耗增大，导致语音质量下降、终端驻留不稳定。
同时，园区处于新建阶段，管道等通信基础配套尚不完善，光缆敷设存在路由受限、施工组织难度大等客观障碍，传统建设模式周期较长，难以在企业迫切需求下快速见效。
影响——通信质量关系企业效率，更关系园区承载力与营商环境。
对产业园区而言，稳定、可用的网络不仅是办公“基础件”，也日益成为生产与管理的“关键件”。
通话质量不佳会造成沟通成本上升、客户体验下降；数据业务不稳定会影响线上会议、远程协作、移动办公及部分物联网应用的连续性。
随着园区招商与企业集聚度提升，若室内覆盖问题长期存在，将削弱园区的综合服务能力，不利于形成可持续的产业生态与数字化管理体系。
对策——“急用先保”与系统治理并行，政企协同打通建设堵点。
接到诉求后，临沂联通启动快速响应机制，当日组织专业人员到现场勘测与拨测评估，针对企业最急迫的语音需求先行采取临时保障措施，尽快恢复基本通信可用性。
在此基础上，围绕根本性解决方案推进室内分布系统建设，并就管道缺失、光缆路由受限等难题向上级单位专题汇报，统筹资源与施工组织，联动多方协调，压缩建设环节等待时间。
施工阶段，主干光缆布放、设备安装、数据配置、参数优化与端到端测试同步推进，以工程、网优等多专业协作方式提升效率。
最终，原本需要约20个工作日的室分系统建设实现明显提速，较常规周期提前10天开通，园区4G/5G室内覆盖能力得到提升，语音更清晰、上网更顺畅。
前景——以问题导向推动“信号升格”，为产业集聚区数字底座加固。
此次事件的处置路径显示，面向新建园区、厂房密集区等特殊场景，通信保障需要从“事后修补”转向“前置规划”，在园区规划建设阶段就同步考虑通信管道、机房空间、引入路由等配套条件，降低后期改造成本与周期。
随着企业对云化办公、智能制造、视频巡检等应用需求持续增长，园区网络建设将从“有信号”走向“优体验”，从单一覆盖走向容量、时延、稳定性等综合指标提升。
临沂联通表示将持续聚焦产业园区和中小企业集聚区等重点场景，推进网络质量提升行动，通过更广覆盖、更高速度与更优体验，支撑数字化营商环境建设。
从“信号盲区”到“满格服务”，临沂案例揭示出新时代营商环境的竞争维度已从传统硬件设施延伸到数字化配套。
当通信网络如同水电一样成为基础设施标配，运营商的服务响应速度与技术创新能力，正在重新定义“城市竞争力”的内涵。
这既是对“通信为民”理念的生动实践，也为全国优化营商环境提供了可资借鉴的“临沂样本”。