受强冷空气影响，1月中旬以来武汉市持续出现冻雨降雪天气，洪山广场等交通枢纽周边积雪结冰明显，给市民步行和非机动车出行带来安全隐患。据武汉市气象台数据，本轮低温过程持续时间长、影响范围广，部分路段冰冻厚度超过3厘米。面对突发情况，武汉市低温雨雪冰冻灾害应急指挥部于19日启动联防联控机制，向全市发出“以雪为令”的应急动员。作为城市慢行交通的重要参与方，哈啰单车武汉分公司迅速调整运维方案，将280名一线人员的日常调度与扫雪除冰任务同步推进。佩戴橙色袖标的工作人员完成单车秩序整理的同时，携带铁锹、融雪剂等工具，重点清理学校、公园以及地铁2号线洪山广场站等区域的台阶、坡道。观察显示，此次政企协同形成三上效果：一是企业运维网格与市政应急网格高度重合，能够更快锁定结冰风险点；二是共享单车高频巡检带来持续动态处置能力，实现全天候发现与清理；三是专业队伍参与补足了环卫力量在部分时段的压力。武汉大学城市安全研究中心专家表示，这类合作为超大城市应对极端天气提供了可借鉴路径——发挥市场主体的公共服务能力，有助于形成更立体的防灾减灾网络。值得关注的是，本次行动中企业未额外申请财政补贴。“保障出行安全是企业应尽的责任，”哈啰武汉负责人表示。据悉，该企业已建立极端天气应急预案数据库，后续将根据气象预警级别自动触发不同响应机制。东湖高新区管委会对应的负责人透露，正研究将此类志愿服务纳入企业信用评价体系，通过制度设计引导更多社会力量参与城市治理。
极端天气考验的是城市治理能力与社会协同水平。政府统筹、企业参与、公众配合形成合力，才能把风险尽量消解在“最后一百米”。一次次扫雪除冰行动中，体现的是对生命安全的重视、对公共秩序的维护，也为城市精细化治理提供了可复制的经验：责任落实到点位，服务延伸到细处，让城市在风雪中依然保持温度与韧性。