无锡中院打算把高质量的司法保护落到实处，给消费者的合法权益加上一道坚实的屏障。3月13日，无锡中院特意搞了个新闻发布会，专门通报2025年全市法院在处理消费纠纷上的进展。记者潘一嘉跑过去一看，发现这种事其实挺常见。因为老百姓维权意识变强了，法院受理的消费纠纷案子和钱数都在变多。2025年，无锡全市法院新收消费纠纷案子2356件，比去年多了30.67%；最后审结了2323件，涨幅也有35.14%。最惊人的是涉案金额，整整2.65亿元，比去年多了71.86%。 这些案子涉及的领域也在变宽。以前主要是吃穿用度的事，现在的买房装修、买车卖车、美容整容、买金戴银这些地方问题也不少。有些地方因为监管不严或者没资质的人乱来，导致消费者知情权和选择权受侵害。尤其是在汽车买卖这块儿，二手车商贩动不动就虚报里程、隐瞒事故；还有些医疗美容机构只想着赚钱不顾后果。面对这些新挑战，无锡法院琢磨出了几招。 他们先把消费纠纷多元解纷的路子铺好了。法院利用全市两级消费者协会的优势和经验，积极沟通协调，把这些协会都请进了法院调解平台。这项工作今年3月上旬就已经搭好了架子，往后就等着落地运行了。 另外，针对那些经营者跑路、预付卡圈钱的群体性案子，无锡法院也有了新对策。他们联合街道办事处、派出所、司法所等多个部门一起行动，教消费者怎么用代表人诉讼来打官司。通过这种“多部门联动+代表人诉讼”的模式，法院快速处理了好几起这种群体纠纷，及时把消费者的钱追回来了。