流动的“飞毛腿”

穿梭在城市里的这群年轻人,就像脚底下生风的“飞毛腿”,用双脚跑起来的速度构筑起了一道道流动的安全屏障。在数字经济的大环境下,做快递的、送外卖的、开网约车的这些新兴行业发展得特别快,大街小巷里到处都是年轻的劳动者身影。他们不光是把东西和服务送到客户手里,更是把自己变成了感知社会冷暖、参与基层治理的敏锐神经末梢。在安徽省芜湖市繁昌区繁阳镇的新光社区,团区委和居委会把大伙儿组织起来,成立了“飞毛腿”志愿服务队。这其实就是把年轻人的工作特点给利用起来了。队员们本来就每天都在外面跑,谁也没想到他们能把这份工作变成保护社区安全的一种方式。 从窗户缝里冒出烟及时打119灭火开始,到帮着独居老人吃饭的时候发现不对劲争取抢救时间,再到留意到路面的井盖松了、路灯坏了,“飞毛腿”们已经累计化解了23次安全隐患,还上报了162个环境安全问题。大家都把问题上报后,解决率能达到98.2%,这在平时想都不敢想。他们不再是社区的过客,而是真正融入进来的守护者。社区还专门搞了个“15分钟响应机制”,确保问题一报上去马上就有人管,形成了一个发现问题、上报问题、解决问题的良性循环。 除了盯着安全那点儿事儿,“飞毛腿”们更懂得把温暖送到那些需要关心的人群身边。针对社区里的孤寡老人、年纪大的人或者行动不方便的人群吃饭难的问题,他们主动接下了新光社区团支部发起的“爱心送餐”项目。队员们给每一个需要帮忙的人都建了一个专门的档案,不光是按时把饭菜送到老人手里,有时候还得帮老人去买个药、寄个东西。到现在为止已经送出去了快两千份爱心餐,干了二百多次贴心的活儿。送餐箱里装的不光是热乎乎的饭菜,更是一种一直能持续下去的关怀和陪伴。有个老人拉着队员的手说比亲孙子还急着办事儿,这就说明了老人对这些年轻骑手是多么信赖和有感情。 更难能可贵的是,“飞毛腿”的队员们正在从单纯发现问题的人变成给治理出谋划策的人。他们结合自己每天走街串巷看到的事儿,在社区组织的征集活动里积极提建议。从建议修修补补小区破围栏不让小孩摔伤,到提出在灯光暗的地方多装几个反光标识降低夜里的风险,这些来自一线的建议都被社区采纳了并马上落实到位。这就让社区的管理变得更细了一些。这群年轻人成了社区共建共治共享中少不了的“移动智囊”。 “飞毛腿”的模式之所以这么有活力,就是因为它特别贴合新兴职业的特点,也离不开大家的支持。各级团组织在大冬天或者大夏天都会给他们送吃的喝的慰问一下,说一句“辛苦了”也是对他们付出的肯定;居委会也给他们搞培训、提供快速处理问题的通道。前段时间团区委搞了个活动让这些骑手互相交流经验,看看以后怎么服务得更好更持久。 这个实践告诉我们,新就业群体绝不是基层治理的旁观者。当有人把他们组织起来、把正能量传给他们时,他们天生就有的优势——跑得快、对场景熟、还有一股热情劲儿——就会变成参与基层治理的强大力量。他们用车子丈量城市的大小宽度的时候心里也记着责任和爱心去温暖每一条街道、每一个人。这不仅体现了新时代雷锋精神的样子,也给咱们探索大城市和社区治理现代化提供了一个特别有活力的青春方案。