随着平台经济加速发展，以快递员、外卖骑手为代表的新就业群体规模持续增长。数据显示，我国灵活就业人员已超过2亿人，但工作流动性强、社保覆盖不足等问题也更为突出。苏州市相城区渭塘镇开展的“暖‘新’在渭·共赴福年”活动，是基层在服务供给上的一次实践探索。春节临近，不少从业者因工作性质难以享受完整假期。渭塘镇抓住这个现实需求，组织200余名从业者一起吃团圆年夜饭——并发放“暖新年货”礼包——内含春联、窗花以及防寒手套、保温杯等实用物资。“礼包里的防寒手套和保温杯都是我们急需的。”一位参与活动的配送员说。以需求为导向的安排，让关怀更具体，也更有落点。 更深层的工作落在权益保障机制上。当地政协联合工会等部门召开专题座谈会，现场收集有关休息站点设置、保险购买等建议23条，并承诺建立问题督办清单，通过“面对面”交流推动“实打实”落实，为新就业群体表达诉求提供更稳定的渠道。活动还通过拍摄工作场景照片记录劳动日常，继续增强职业认同与荣誉感。 分析认为，此类关爱行动具有多重示范意义：一是把节日慰问与常态服务衔接起来，依托14个社区“暖蜂驿站”，全年提供热水补给、应急药品等基础服务；二是探索“政府主导+社会参与”的服务路径，联合顺丰速运等企业共同布置春节站点；三是为新型劳动关系治理积累实践经验，据悉当地正研究制定新就业形态劳动者专项保障条例。中国人民大学公共管理学院专家表示：“这种‘物质+精神’双向关怀，既回应当下困难，也着眼长效机制，对提升城市包容性有参考价值。”随着数字经济发展，如何完善适应新就业形态的社会治理体系，已成为一项重要课题。
新就业群体是城市运行与发展的重要力量，他们的获得感和幸福感，体现着城市的温度与活力。渭塘镇的实践表明，只有真正听见需求、把关怀做实，才能让一线劳动者更有依靠、更有尊严。这也为其他地区提供了思路：推进城市现代化建设的同时，要把新就业群体的服务与保障纳入治理日常，让发展成果更公平地惠及更多人，推动城市成为所有劳动者安心奋斗的家园。