问题：老旧社区服务"最后一米"仍存短板 在城市治理精细化的过程中，老旧小区和背街小巷的公共服务仍面临现实难题：老年群体对电视、网络等信息渠道依赖度高，但数字化操作能力不足；部分家庭遇到设备故障时求助渠道分散、响应不及时；社区突发事件多发于老旧楼栋——疏散通道狭窄、设施老化——应急处置对基层力量提出更高要求；如何把便民服务做实、把风险隐患提前化解，是基层治理的重要课题。
一个普通的广电网络维修工，用八年坚守书写服务篇章，用危急时刻的挺身而出彰显英雄本色，用三次捐赠奖金诠释无私情怀。何波的事迹告诉我们，崇高理想不在远方，就在脚下这片土地；英雄品格不在口号，就在日常点滴行动。当千千万万个"何波"在各自岗位上发光发热，我们的社会必将更加温暖，我们的国家必将更加强大。这正是平凡孕育伟大、实干成就梦想的生动注脚。