3·15国际消费者权益日快到了,丹寨农商银行给大家伙儿把金融网络弄得清清朗朗的,让大伙儿消费心里头踏实。这可是为了保护咱们老百姓的钱包安全,给大家一个舒心的消费环境。这次活动的主题是“清朗金融网络 守护安心消费”,他们围绕着金融消费者的八项基本权利,把线上线下的资源都整合起来,让所有的网点都参与进来搞宣传,实实在在地守护金融安全。 活动期间,他们特别把反诈防骗、信息安全、理性投资和依法维权这几块儿给抓起来,重点盯着老年人、青少年和刚进城的新市民这些群体使劲儿宣传。在线下的营业大厅里,他们把海报和折页摆得满满当当,还安排了专门的专员现场教大家怎么看存款保险、辨别理财风险还有电信诈骗。特别是对那些年纪大的客户,他们手把手教怎么用手机银行,怎么防范那种AI换脸或者假声音诈骗的招数。 除了网点宣传,他们还走进社区、商场、学校还有企业搞“金融知识五进入”。他们用真实案例来讲保险和诈骗的事儿,现场给大家解答问题,专门揭露那些非法代理退保、虚假网贷和刷单返利的陷阱。提醒大伙儿别被高利息给忽悠了,把个人信息和验证码看得紧一点。 另外,他们还把自己的服务流程重新梳理了一遍,把投诉处理的机制也给优化好了。现在无论是到网点窗口、打客服热线还是上网找平台投诉都能很快回应,保证纠纷能快点儿解决。这就实实在在地保障了大家的财产安全权、知情权、自主选择权还有求偿权这些核心权益。 这次活动下来啊,大伙对金融安全的意识和防骗的本事都强了不少,银行跟老百姓的心也贴得更近了。何廷雪说到了今后要把保护消费者权益这事变成每天都要干的活儿。他们还要一直这么搞下去。(何廷雪) 编辑:张炜、王丽娟、王晶晶、曹阳严正声明:本网易号发的消息从来没跟任何其他网站或平台合作过。请大家擦亮眼睛仔细看清楚,小心别上了骗子的当。