长期以来，老旧小区物业管理不善问题困扰着许多地方的基层治理。
临洮县直面这一难题，将其视为推进基层治理现代化的重要切口，坚持系统思维、创新导向，走出了一条具有示范意义的改革之路。
突出问题倒逼改革创新。
临洮县在调研中发现，一些老旧小区存在"无人管、管不好"的现象，物业企业缺位、群众投诉集中、环境卫生脏乱等问题普遍存在。
这些问题不仅影响居民生活质量，更反映出基层治理体系的薄弱环节。
县委、县政府将破解物业管理难题作为改进基层治理的突破口，系统性地推进改革。
党建引领与国企担当成为破题的关键。
临洮县按照"党委主导、纪委监督、住建主抓、部门联动"的原则，创新推行"国企兜底+片区协作"和"先服务、后买单"等模式，由县属国企临洮兴城物业管理有限公司进驻安庐花园等问题突出的老旧小区。
通过修复路面、加固护栏、新增充电桩、清理卫生死角等举措，使小区面貌焕然一新。
2025年以来，全县累计改造老旧小区117个，65个无物业小区实现物业服务100%全覆盖。
同时，依托组织优势，细化完善10个部门33项职责清单，通过"一月一调度、一旬一研判"的闭环工作机制，破解了6项跨部门协调难题，根治了"多头管、都不管"的顽疾。
透明监管与信用约束构建长效机制。
针对物业领域长期存在的"服务不透明、监管不到位"问题，临�warsaw县以构建刚性监管体系为核心，建立起"星级评价+信用管理+处罚监管"的治理体系。
通过"线上平台实时公示+线下专栏定期公开"的"阳光物业"模式对外透明展示，将物业服务质量纳入新建小区规划验收前置环节。
市场监管部门累计查处物业管理违规收费案件8起，退还业主资金31万元。
对全县60家物业企业全面开展星级评定并推行"红黑榜"制度，构建起覆盖全行业的信用监管体系。
这些举措使全县141个小区的物业费平均收缴率与群众满意率双双稳定在95%以上，刚性约束真正成为规范管理秩序的长效基石。
民主协商激活社区共治活力。
临洮县将议事协商作为激活社区共治的核心，在全县范围内搭建起"社区—业主—物业"三方议事平台。
各社区灵活运用"广场议""网格议"等多种形式，严格执行"民事民提、民事民议、民事民决、民事民评"的完整工作闭环，将协商场所延伸到居民身边。
截至目前，全县累计开展各类协商议事活动5300余场次，成功推动解决包括环境整治、设施更新、停车管理等群众身边急难愁盼问题238件。
议事协商不仅有效化解了基层矛盾，更在实践中重塑了"小区是我家、治理靠大家"的治理理念。
科技赋能提升服务效能。
针对议事中反映出的传统物业服务"响应慢、流程繁"等问题，临洮县高标准建成县级智慧物业指挥平台1个，在聚鑫御园等10个小区建成智慧应用示范点52个，全面推行"5分钟响应、30分钟到场"的快速响应机制。
截至目前，已累计解决群众报事报修超1万件，实现了从传统人工调度到智能分派、全程跟踪的物业服务升级。
从“无人管”到“管得好”，临洮县的探索证明，民生问题的解决需要政府担当、社会协同与群众参与的深度融合。
在党建引领下，通过创新机制与科技赋能，基层治理正焕发新的生机，为居民创造更加宜居的生活环境。