2月16日这天，长沙供水有限公司城北分公司抢修中心里的24小时值班制度依然严格执行着。长沙晚报的王珂记者带着实习生高伊，专程来到开福区的城北分公司进行探访。新春佳节里，家家户户都在忙着团圆聚会，大伙儿心里乐开了花。而在这一片欢乐祥和的气氛背后，有一群供水卫士正默默坚守着岗位，把供水的安全防线拧紧了。上午9点多钟，大家走进值班室，看见抢修中心副主任唐地正全神贯注地盯着电脑屏幕上的工单系统。他告诉记者，一旦客服接到市民的电话，系统马上就会弹出提示，抢修队也会第一时间核实地址和具体问题，带上设备就去现场解决。话音刚落，那边传来了一阵提示音。原来是开福区新河街道一个小区的抢修工单到了系统里。唐地立刻招呼队员一起出发。到了现场一看，原来是一个阀门井漏水了，周围还有些积水。唐地赶紧叫队员摆好警示标志、拉起施工围挡，提醒居民绕道走。他自己也俯下身子去查原因。发现是阀门老化了，他立马安排换垫片。关闭阀门、排空余水、清理杂物、换上新垫片……这一系列动作做得非常顺畅。忙活了差不多一个小时，水终于不漏了，周围片区的供水也恢复正常了。这时候，唐地的手机又响了起来，新工单弹出说有居民家里水压太小。他来不及歇口气，又带着人去了居民家。一进门，居民就急着诉苦说：“水龙头开到最大也没水！” 唐地安抚道：“您别慌，我们马上查。” 几个人分工合作，对水管接口和阀门开关这些关键地方仔细检查了一遍。很快就找到了原因：原来是水表阀门没完全打开。唐地一边给居民解释一边用扳手把阀门彻底拧开了。看着水龙头里的水流哗哗地往外喷，居民拉着他的手连声道谢：“大过年的麻烦你们跑一趟，太谢谢了！” 据了解，春节期间城北分公司抢修中心的24小时待命制度一直都在坚持着。不管白天黑夜都有人在岗随时待命，给市民吃了一颗定心丸。