一汽-大众汽车有限公司近日启动两项重要召回行动,涉及车辆总数超过两万四千辆。
此举是该公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》等相关法规要求向监管部门备案的正式召回计划,旨在消除潜在安全风险。
第一批召回涉及进口车型的结构性缺陷。
根据召回编号S2025M0205V,一汽-大众将召回2025年3月19日至7月30日期间生产的部分进口奥迪A6 Allroad、A7和Q8系列汽车,共计81辆。
经调查,这些车辆由于生产制造过程中的质量控制问题,前排安全带锁扣内部缺少必要的紧固元件。
这一结构缺陷存在严重安全隐患——一旦车辆遭遇碰撞事故,安全带锁扣可能与固定端脱开,导致安全带无法有效约束乘员身体,大幅增加车内人员的伤害风险。
第二批召回针对的是国产车型的电子系统缺陷。
召回编号S2025M0206V涉及2022年3月30日至2024年6月13日期间生产的国产奥迪Q4,共24613辆。
该批次车辆存在制动控制单元软件缺陷,具体表现为在特定工况下,当车辆收到下电信号、驻车制动启用后的1秒钟内,驾驶员再次踩下制动踏板时,系统可能误判并解除驻车制动,同时自动将挡位切换至N挡(空挡)。
更为危险的是,仪表盘不会显示车辆已处于N挡状态,导致驾驶员无法及时识别这一状态变化,造成车辆意外滑行,特别是在停泊于坡道等特殊路况时风险更大。
这一软件缺陷不符合国家相关技术标准要求。
从问题成因看,两起缺陷分别反映了不同环节的质量管理问题。
进口车型的机械结构缺陷表明生产制造过程中零部件装配的质量把控存在漏洞;国产车型的软件缺陷则反映出电子控制系统的测试验证环节未能充分覆盖所有工况场景。
这些问题的出现提示汽车制造企业需要进一步强化全流程质量管理体系。
一汽-大众制定了明确的补救方案。
对于进口车型,将通过奥迪授权经销商为召回范围内的车辆免费更换优化后的前排安全带锁扣。
对于国产Q4车型,将通过奥迪授权经销商免费升级制动控制单元软件。
两项维修均不收取车主任何费用。
公司已通过多种渠道启动通知工作。
一汽-大众将通过挂号信、短信等方式主动通知相关车主,奥迪授权经销商也将主动联系用户并安排免费召回维修。
车主可拨打一汽-大众奥迪客户服务热线400-817-1666咨询详情,也可登录国家市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn或关注相关微信公众号了解更多信息。
此次大规模召回行动体现了汽车制造企业的社会责任意识和市场监管部门的有效监督。
及时发现和消除缺陷产品中的安全隐患,是保护消费者权益、维护公共安全的重要举措。
召回不是终点,而是安全治理链条中的重要一环。
把问题公开、把原因查清、把对策落到每一辆车上,才能把“风险”变成“改进”。
在汽车加速向电动化、智能化演进的背景下,只有持续强化质量闭环和系统安全思维,才能更好守住道路交通安全底线,让技术进步真正服务于公众出行的安全与安心。