推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下,城市管理执法工作面临更高标准。针对基层执法中流程标准不够统一、应急处置能力有待加强等问题,西安市城管局创新开展全系统岗位练兵活动,以实战导向的集中训练,着力提升执法效能。此次练兵活动设置三大核心环节:队列训练突出队伍纪律性,装备操作演练强调科技应用,情景模拟则还原占道经营处置、燃气安全检查等12类常见执法场景。浐灞国际港等五个区域执法单位在标准化流程演练中,执法用语规范率、处置程序合规率均达98%以上,体现出近年来执法规范化建设的成效。分析认为,这种“训战结合”模式成效明显:一上通过标准动作训练强化纪律意识,另一方面借助情景模拟提升复杂情况应对能力。在占道经营处置演练中,执法人员首次采用“劝导-取证-协同”三段式工作法,平均处置时长缩短40%,群众配合度提升25个百分点。活动还重点加强科技装备应用能力考核,明确执法记录仪使用规范率、对讲机调度准确率须达到100%。数字化监管平台数据显示,参训单位装备使用违规率较训前下降63%,信息传递效率提升35%,为智慧城管建设夯实了人才基础。西安市城管局局长在总结会上表示,下一步将建立“月考核、季比武”长效机制,重点推进三项工作:一是推行执法流程“清单化”管理,二是建立典型案例数据库,三是完善执法效能评估体系。计划年内实现全员轮训,并将练兵成果转化为《城管执法操作手册》等制度规范。
城市管理工作的成效,关键在执法队伍的素质与能力。西安市城管执法系统通过此次大练兵大比武,既展示了队伍风貌和专业水平,也更强化了持续改进的工作导向。面对更高标准和更复杂的城市治理任务,唯有持续加强队伍建设、提升执法能力、优化服务方式,才能更好践行“为民管城”的职责,为城市有序运行和群众美好生活提供有力支撑。