随着乡村振兴战略的推进，如何打通基层政务服务"最后一公里"成为重要课题。作为贵州省面积最大的民族自治县，威宁自治县的群众长期面临进城办事远、政策理解难等问题，特别是山区老年人普遍不熟悉智能手机操作，办理医保、证件等民生事项存在困难。
政务服务的温度体现在群众的满意度上。威宁自治县将便民窗口搬到乡镇集市，既是距离的缩短，也是服务理念的提升。这种主动适应群众需求的做法表明，只要坚持以人民为中心，创新服务方式，就能真正打通服务群众的"最后一公里"，让改革成果惠及更多基层群众。
随着乡村振兴战略的推进，如何打通基层政务服务"最后一公里"成为重要课题。作为贵州省面积最大的民族自治县，威宁自治县的群众长期面临进城办事远、政策理解难等问题，特别是山区老年人普遍不熟悉智能手机操作，办理医保、证件等民生事项存在困难。
政务服务的温度体现在群众的满意度上。威宁自治县将便民窗口搬到乡镇集市，既是距离的缩短，也是服务理念的提升。这种主动适应群众需求的做法表明，只要坚持以人民为中心，创新服务方式，就能真正打通服务群众的"最后一公里"，让改革成果惠及更多基层群众。