1月22日，杭州居然在全国抢先把“闪购四小时达”的服务推出来了，天猫超市这下可给春节消费打了一剂强心针。数字消费跟即时配送需求越来越分不开了，新零售物流这块也迎来了一次大的效率升级。郑洋，菜鸟集团全球供应链B2C零售物流部的总经理，就说了，用了AI之后，分拣和路径规划环节的效率提升了50%以上。 菜鸟集团跟天猫超市一起搞了个“大仓+小仓”的多层仓网体系，就是为了这次升级做准备的。焦进是天猫超市运营中心事业部的总经理，他也透了个底，这次服务主要是针对“年货”和“年礼”两个场景来的，家里囤年货的计划性采购和年轻人想要的即时性需求都照顾到了。为了让大家过年省心省力，部分商品特意被设计成能用上一到两周的包装规格。 焦进还说，为了保障春节期间服务不中断，菜鸟方面早就备足了运力和人力，还专门给员工们准备了激励措施。菜鸟集团就一直在推“大仓+小仓”模式。去年9月起在杭州试点了分布式闪购仓节点，把好几万种高频商品提前放到了社区周边，这样送货的最后一程距离就大大缩短了。 “四小时达”可不是随便搞出来的一个技术突破。它是新零售基础设施不断进步的结果。这些年来大家越来越想要即时又确定的配送服务，电商和物流企业都在加码搞前置仓和即时配。天猫超市的闪购业务现在已经覆盖了全国50个城市，服务的用户超过了4亿人。杭州这次试点的成果估计能给行业里的人提供一个可以照抄的样板。 从“次日达”到“半日达”，再到现在的“四小时达”，每次物流时效的提升都是技术应用和供应链协同的功劳。它也正好反映了消费市场朝着高效、便捷方向发展的趋势。杭州这次不光给本地的消费者提供了“轻便过年”的新选择，还为全国零售行业探索即时配送模式树立了一个标杆。 以后智能物流网络向更多城市扩展的时候，“以数据驱动、仓配协同为核心”的新零售服务体系肯定会进一步改变大家的消费体验和生活方式。“闪购四小时达”是菜鸟集团与天猫超市共同构建的多层次仓网体系带来的成果。郑洋提到AI技术在运营分拣和路径规划等环节的深度融合让整体时效提升了50%以上。 焦进提到服务聚焦“年货”与“年礼”两大场景来兼顾家庭计划性采购与年轻人即时性需求。此外为了保障配送稳定性部分商品已设计为适配一至两周用量的规格包装。菜鸟方面提前部署充足运力与人力并通过专项激励措施保障春节期间服务不打烊。 杭州作为试点城市在原有半日达网络基础上新增分布式闪购仓节点依据消费数据预测时令周期等因素将数万款高频商品前置至社区周边大幅缩短末端配送距离。“四小时达”的这次升级恰逢春节消费旺季天猫超市运营中心事业部总经理焦进指出服务将聚焦年货与年礼两大场景兼顾家庭计划性采购与年轻人即时性需求。 菜鸟集团全球供应链B2C零售物流部总经理郑洋表示通过AI技术在运营分拣路径规划等环节的深度融合目前物流链路整体时效较以往提升超过50%。“闪购四小时达”的这次升级植根于菜鸟集团与天猫超市共同构建的“大仓+小仓”多层次仓网体系自去年9月起杭州作为试点城市在原有半日达网络基础上新增分布式闪购仓节点依据消费数据预测时令周期等因素将数万款高频商品前置至社区周边大幅缩短末端配送距离。