在刚刚结束的春节黄金周，海南万宁各景区迎来客流高峰。数据显示，仅日月湾单日最高接待量就突破3万人次，较去年同期增长45%。面对激增的客流压力，当地公安部门创新推出的旅游警务机制经受住了实战检验。 作为全国首批设立旅游警察的试点地区，万宁自2016年起就建立起专业化的旅游警察队伍。今年春节期间，该市在主要景区实行"1+3+N"勤务模式：每个重点区域配备1个警务室、3组巡逻警力及若干名便衣民警。李书达所在的治安大队三中队全员在岗，从大年三十至正月初八连续作战，平均每天处置各类警情20余起。 "看似琐碎的游客求助，背后连着城市形象和旅游口碑。"李书达在执勤间隙接受采访时表示。2月18日下午，他刚协调处理完一起停车场纠纷——景区树木落枝砸中游客车辆。通过调取监控、现场取证，警方半小时内就促成责任方与游客达成赔偿协议。类似事件春节期间日均发生5-6起，均实现现场快速调解。 专业化服务体现在细节之中。在石梅湾景区，民警为找回游客遗失的价值5000元墨镜，组织10名安保人员沿2公里海岸线展开地毯式搜索；在日月湾冲浪基地，执勤民警创新采用中英双语提示牌，方便外籍游客获取安全信息。据统计，假期期间旅游警察共受理求助156件——找回失物23件——调解纠纷47起。 这种服务模式的背后是制度创新。万宁公安将旅游警务纳入"情指行"一体化运行机制，景区监控系统与指挥中心实时联网，确保3分钟内快速响应。同时联合市场监管部门建立旅游消费维权快速通道，物价投诉处置时间压缩至1小时内。 中国旅游研究院专家指出，万宁的实践表明，专业化旅游警务不仅能提升游客安全感，更是优化营商环境的重要举措。随着海南自贸港建设推进，这种将治安管理融入旅游服务的模式，为全国旅游城市提供了可复制的经验样本。
春节假期里，旅游警察的坚守没有惊心动魄，却需要持续付出。李书达说的"游客的事再小也是大事"，诠释了工作理念；在满足人民美好生活需求的新时代，这种坚守值得肯定。每位游客的安全返程和愉快体验，都是对他们最好的认可。