不动产登记关系千家万户，办理是否便捷，直接影响群众生活体验和营商环境。近年来，北京市推进“放管服”改革，将不动产登记服务作为重点改进，通过制度与技术创新，让群众少跑腿、少等待。此次北京链家与中国工商银行北京分行的合作，正是此方向的具体实践。 从问题来看，传统不动产登记办理长期存地点分散、时间受限、流程复杂等痛点。居民往往需要在交易中心、登记中心等多处来回奔波，耗时耗力。对工作繁忙的上班族而言，想在工作日规定时间内办完更不容易。这些因素降低了登记服务的便利度，也在一定程度上影响营商环境优化。 为解决上述问题，在北京市规划和自然资源委员会西城分局及不动产登记中心的指导推动下，金融机构与房产中介企业加强协作。中国工商银行北京分行广安门支行与北京链家发挥各自优势：工行具备金融专网和安全认证体系，链家拥有成熟的线下服务场景与客户触点。双方通过技术对接、业务协同，在北京链家天宁寺签约服务中心附近设立便利金融服务点，投放不动产查询打证一体机，形成“身份核验—信息查询—证书打印”的自助服务闭环。 这一举措带来多上提升。首先，服务更“就近”。不动产查询打证功能从政府窗口延伸至房产交易中介场所，居民在签约办理对应的手续的同时，可就近完成证明查询和打印，实现更接近“一站式”的办理体验。其次，时间更灵活。设备在工作日及周末营业时间开放，缓解了“只能工作日去窗口”的限制，方便不同群体按自身时间安排办理。再次，流程更简化。居民通过扫描身份证完成核验，即可在设备端自助操作，减少排队等待和表格填写，做到“即查即打、立等可取”。 从服务覆盖来看，该一体机既可打印不动产证书相关材料，也可出具本人名下不动产登记信息证明，覆盖房产交易、抵押贷款等高频场景。二手房交易中的多项办理需求可在同一地点完成，显著降低了时间与奔波成本。据了解，北京链家目前已在天宁寺签约服务中心、望京签约服务中心实现从签约到领证的一站式服务，服务覆盖西城、朝阳两大核心城区。 该便民举措的落地，也是北京市推进不动产登记“全市通办”、建设“15分钟不动产登记圈”的具体实践。“15分钟不动产登记圈”旨在让市民在距居住或工作地点15分钟车程范围内，能够办理不动产登记相关业务。通过在房产中介等社会服务机构增设自助服务点，可深入扩大服务触达范围，让更多群众受益。 从推广前景看，这一模式具备复制和扩展空间。随着更多金融机构与社会服务机构加入，不动产登记便民服务网络有望完善。北京链家交易服务中心负责人表示，将继续探索便民服务新模式，拓展服务场景、提升服务质效，以实际举措助力首都不动产登记便民服务体系建设。政府部门、金融机构与社会企业联合推进的做法，也为其他城市优化公共服务提供了参考。
不动产登记便利化看似是具体业务，却关系群众获得感与市场运行效率。通过技术手段与协同机制，将高频事项从“窗口排队”转为“就近自助”，既提升了城市治理的精细化水平，也为深化“放管服”改革提供了可借鉴的实践路径。随着服务网络持续完善，公共服务更应以群众体验为标尺，在安全合规前提下不断做“减法”，让便民利企的成效更可感、更可及。