天津有一位79岁的白老先生，他的支付宝账户每个月会自动被扣掉9.9元钱，而且是给一个妇产科医生的订阅项目扣款。这个情况令他非常困惑。白老先生有一个女儿，2025年2月18日她为了方便老人出门买菜，给白老先生申请了一个支付宝账户，还给里面存了300元钱。白老先生平时很少用电子支付，所以对这个支付宝账户里的钱也没有太留意。春节期间，他偶然发现账户少了几十元钱。于是他就让女儿帮忙查了一下支付记录，结果发现从2025年8月份开始，每个月都有一笔9.9元的自动扣款，这笔钱用来支付一个名叫“谭艳医生”的订阅项目。白老先生觉得很奇怪，他自己是个79岁的老人，怎么可能会花钱去订阅妇产科的内容呢？于是他试图向平台反映这个问题并申请退款，但每次联系客服都是智能客服回复一些车轱辘话，根本不解决问题。白老先生告诉华商报大风新闻记者，这个“谭艳医生”账号认证信息显示是妇产科专业主治医生，就职于湖南岳阳市某公立医院。她的MCN机构是“嘉贰叁文化”。记者联系到湖南岳阳市某公立医院妇产科询问是否有谭艳这名医生时，对方表示没有此人。 记者还搜索了一下“嘉贰叁文化”，发现并没有找到这个名称的MCN或者公司。面对这种情况，“谭艳医生”的认证信息和实际情况完全不符。这给像白老先生这样使用电子支付不太熟悉的老年人带来了很大困扰。而平台方面则表示支付成功后不支持退款。