最高检联合中消协公布侵害消费者权益典型案例 剑指食品医药领域违法乱象

问题——多领域消费侵权行为隐蔽化、链条化,危及民生安全底线。

此次发布的典型案例反映出,部分不法经营者将逐利冲动置于法律与道德之上:有企业明知蛋白粉不符合安全标准仍大量购入,以每盒18元价格进货,却以每盒650元对外销售,检测结果显示蛋白质、维生素及微量元素等关键指标显著低于国家相关标准,已构成不符合安全标准食品;有医药经营主体针对老年群体信息获取渠道相对单一的特点,通过寄送含虚假内容的评书机、编造“宫廷秘方”等话术,夸大所谓“固本延龄丸”对“三高”、心脑血管疾病等功效,以几十元进价加价4至5倍售出;还有个别商户将荧光增白物质稀释后涂抹在生猪肉表面,以“增白提亮”改善卖相,严重威胁公众健康与生命安全。

原因——利益驱动叠加监管盲区与信息不对称,催生“精准围猎”式违法。

梳理相关案件可见,一是高利润空间刺激违法者铤而走险,尤其在营养品、保健类与“养生”概念产品中,消费者对成分、功效的辨识成本较高,给了不法商家以虚构宣传、价格操纵的空间。

二是部分违法行为发生在销售末端或灰色环节,隐蔽性强、取证难度大,例如食品外观处理、跨区域供销链条等,易造成监管发现滞后。

三是特定群体更易成为侵权目标。

老年消费者对健康焦虑更强、对所谓“权威讲座”“祖传秘方”更易信任,一旦被误导,不仅经济损失突出,还可能延误规范治疗。

四是违法成本与侥幸心理并存,个别经营主体寄望于通过短期获利快速“收割”,在监管、投诉和追责到来前转移阵地或变换“马甲”。

影响——从个体损失延伸至公共利益受损,破坏市场秩序与社会信任。

问题蛋白粉面向特定患者群体,营养支持不足可能影响术后康复与身体恢复,同时虚高售价加重家庭负担,侵害的不仅是个人权益,更是公共健康安全与医疗消费秩序。

针对老年人的药品营销欺诈,容易诱发“带病乱投医”、药物不当使用等风险,影响家庭和社会对医药市场的信任。

荧光增白物质涂抹生猪肉则触及食品安全红线,可能造成健康危害与群体性风险,影响居民日常消费信心,并对合法经营者形成“劣币驱逐良币”的挤压效应,扰乱公平竞争环境。

对策——以公益诉讼为牵引,打通“惩治—治理—预防”链条。

发布案例显示,检察机关通过依法提起民事公益诉讼、制发检察建议等方式,推动对侵权主体追责与对行业治理的同步推进。

西安检察机关依程序向法院提起诉讼,两家涉案企业被依法惩处,释放出对“明知不合格仍销售”行为从严追责的信号。

济南检察机关针对以虚假宣传诱导老年人购买药品的行为提起民事公益诉讼,相关责任主体被判承担相应责任,体现出对老年群体权益保护的司法力度。

河北南宫检察机关在走访调查、抽样检测基础上向市场监管部门提出检察建议,推动依法查处并开展全面排查,涉案商户受到吊销营业执照等处理,问题猪肉及2000余袋荧光增白剂原料被无害化销毁,凸显“个案办理”向“系统治理”延伸的治理思路。

在治理路径上,应进一步形成多方协同的长效机制:市场监管、卫健、公安等部门强化信息共享与线索移送,提高对跨区域供销、网络营销与会销模式的穿透式监管能力;对营养品、保健类产品宣传加强合规审查,严查“包治百病”“神医神药”等违法广告与虚假宣传;针对肉类等高频消费品,加大抽检频次与快检覆盖面,推进重点市场、重点摊点的常态化巡查;同时完善惩罚性赔偿、行业禁入等制度衔接,让违法者付出与其危害相匹配的代价。

前景——以案例促规范、以法治稳预期,推动消费环境持续向好。

随着公益诉讼与行政执法、刑事打击的衔接不断增强,消费者权益保护正从“事后处置”向“源头预防、全链条治理”深化。

可以预见,围绕食品、药品、保健品等重点领域的执法司法协同将进一步常态化,典型案例的示范效应也将促使经营者强化合规经营、平台与渠道压实审核责任、行业形成更清晰的行为边界。

与此同时,面向老年群体的反欺诈宣传与社区健康科普应同步加强,提升识骗防骗能力,减少被误导风险。

消费者权益保护是一项长期的系统工程,需要全社会的共同参与和坚持不懈的努力。

这批典型案例的发布,不仅是对违法行为的有力制止,更是对诚信经营理念的有力倡导。

当前,我国消费市场规模不断扩大,消费对经济增长的拉动作用日益凸显,保护消费者合法权益、维护市场秩序已成为推动经济高质量发展的重要内容。

通过司法机关、行政部门、企业和消费者的共同努力,必将进一步净化消费市场环境,让消费者更加放心、更加满意,为经济社会发展注入更强动力。