随着黑龙江省冰雪旅游进入旺季，市场监管面临新挑战。省市场监督管理局近日部署2025-2026年冬季冰雪旅游"百日行动"，针对春节期间旅游高峰特点推出系列保障措施。 当前，冰雪旅游市场的快速发展对监管工作提出更高要求。景区周边餐饮卫生隐患、特种设备运行风险、价格欺诈等问题时有发生，直接影响游客体验和地区形象。数据显示，去年冬季全省受理旅游对应的投诉同比增长23%，主要集中服务质量、商品定价等领域。 此次专项行动突出系统性治理思维。在安全保障上，重点排查客运索道、大型游乐设施等特种设备，建立"黑名单"制度严防设备带病运行；食品安全领域实施"从农田到餐桌"全程监管，对景区餐饮单位实行"一店一档"管理。价格监管采取"预防+惩治"双轨制，通过明码标价专项检查与经营者约谈机制相结合，已规范整改商户1200余家。 不容忽视的是，本次行动创新推出多项服务举措。全省设立86个市场监管服务站，提供消费维权、计量检定等"一站式"服务；建立舆情快速响应机制，重大投诉2小时内介入处理。在哈尔滨中央大街等重点商圈试点推广"诚信计量示范街"，配备智能公平秤实现称重数据云端存储。 业内专家分析，此举将产生多重积极效应：短期看能有效净化春节市场环境，中长期有助于培育优质旅游服务品牌。随着监管数字化转型推进，"智慧监管"平台有望实现景区商户信用评级全覆盖，为消费者提供更透明的决策参考。
冰雪旅游的竞争力不仅在于自然资源和产品创新，更取决于市场秩序和治理水平。守住安全底线、维护公平交易、及时回应诉求，既是对游客负责，也是产业长远发展的保障。春节市场的火热需要稳定支撑，只有监管、行业和社会共同努力，才能将冰雪经济的热度转化为持久的高质量发展动力。