话说在贵州，有个叫刘孟琴的基层民警，她在开阳县云开中心派出所工作。她没有什么轰轰烈烈的大功劳，就是在平凡的岗位上，把自己的爱和关心送给了身边的人。她去见一个心里有病的小姑娘，光握手就握了好几个小时，最后把小姑娘心里的乌云都给赶走了。她还给一个孤单的老爷爷送了好几个月的药，为了让一个辍学的女孩能重新上学，她一直陪了人家八年。 统计下来，她帮大家解决了1863个问题，还给了别人39面锦旗。她平时总在办公室备着糖果，同事们都喊她“警队大姐”。这些小事情其实反映了基层管理的大道理：现在大家不光想要警察抓坏人，还想要有人来帮他们，给他们点温暖。 刘孟琴做的这些事说明，警察不光是要抓坏人，更要暖人心。她这么做还有几个原因：一是现在的警察观念变了，不再只是管着大家，而是想着怎么服务大家；二是女警察在沟通上有优势，现在也开始重视了；三是当地公安部门给基层民警树了榜样，鼓励他们在执法时多点人情味。 她还说，警察的手不光是抓坏人的，也是用来暖人心的。不过做这个工作也不容易，她在忙完工作后还要学心理学知识。她这么努力才得了两次三等功和五次嘉奖。 这告诉我们要想把这种好经验推广开去，得给警察多培训点心理学知识，还要让社区和警察联手帮忙。 所以说在建设“平安中国”的过程中，“人”才是最重要的因素。当执法者既能守住法律的底线，又能俯下身去听听老百姓的心里话时，法律的权威和人文关怀就能一起发挥作用了。 这份来自基层的柔软力量，可能就是新时代最动人的底色了。