随着冰雪旅游持续升温,游客在“赏冰玩雪”之外,对地方特色餐饮、便携食品和伴手礼等消费需求集中释放。
旅游季客流量大、餐饮供给节奏快、部分经营主体临时扩容等特点叠加,使食品安全风险点更易在景区周边、集散地商圈与热门餐馆集中显现。
针对这一季节性、集聚性特征,富锦市市场监督管理局近期以“严标准、强执行”为导向,将监管力量前移至消费一线,突出从源头到餐桌的链条式治理,推动冬季旅游市场在“热起来”的同时“稳下来”。
问题层面看,冬季旅游食品安全主要风险集中在三类场景:一是景区周边商超、便利店与流动摊点供货渠道复杂,容易出现来源不明、标签标识不规范等问题;二是网红餐馆、特色餐饮店翻台快、备货量大,若原料贮存温控、分区分开、加工过程控制不到位,可能埋下交叉污染与变质风险;三是游客购买即食食品、散装食品频次增加,若经营主体主体资质不全、人员健康管理不到位,或存在销售过期、“三无”食品等行为,将直接影响消费安全与旅游口碑。
从原因分析,冬季旅游季的食品安全压力主要来自供需两端变化:需求端集中爆发带来“短期高峰”,经营端为满足客流可能临时增加人员、扩大采购,管理标准易出现波动;同时,景区周边经营主体类型多样、规模不一,部分主体制度落实不严、台账不完整,给监管溯源带来难度。
此外,受季节影响,个别食品在储运环节对温度、时限更敏感,一旦进货查验、储存条件或加工流程存在薄弱点,风险就可能在高客流场景下被放大。
影响方面,食品安全事关游客体验、城市形象与市场信心。
一旦发生食品安全事件,不仅会直接损害消费者健康权益,还可能引发连锁反应:对旅游目的地品牌造成负面影响,影响商户经营和就业预期,并对正在升温的冰雪消费形成掣肘。
反之,守住食品安全底线,则有助于提升消费满意度和复游率,推动“流量”更好转化为“留量”,为冬季旅游经济持续释放活力提供稳定预期。
围绕对策举措,富锦市市场监督管理局把监管重点聚焦在“重点区域、重点主体、重点品类、重点环节”。
在食品流通领域,以旅游热点区域为核心开展拉网式检查,实行清单化管理,重点核验经营主体资质、从业人员健康证明、进货来源与索证索票情况,强化对标签标识、保质期管理的检查力度,对销售“三无”、过期以及假冒伪劣食品等违法违规行为保持高压态势,推动形成“严查一处、警示一片”的效果。
在餐饮服务环节,监管力量向景区及周边餐饮单位、热门餐馆延伸,突出对原材料采购、贮存条件、加工制作流程、餐饮具清洗消毒等环节的规范化检查,督促经营者严格落实进货查验和台账管理,严防使用或销售腐败变质、超过保质期食品。
结合冬季旅游客群特征,监管部门还引导经营主体优化供餐方式,倡导推出“小份菜”等菜单选项,既减少浪费,也有助于提升出餐效率与服务体验,推动形成文明、绿色的消费新风尚。
在风险防控上,现场快速检测成为“早发现、早处置”的重要手段。
监管人员携带快检设备深入景区周边食品经营单位和餐饮场所,对果蔬农药残留、畜禽肉相关风险项目等开展现场检测,通过快速筛查及时发现隐患、锁定问题线索,提升监管的精准性和时效性。
快检与日常检查、执法处置相衔接,有利于把风险处置在萌芽状态,减少不确定性对市场运行的扰动。
前景判断上,随着冰雪旅游由“季节热”向“产业热”延展,食品安全治理也需从阶段性行动向常态化机制升级。
下一步,建议持续强化主体责任落实,推动食品经营者在采购验收、储存温控、加工规范、人员管理等方面形成可执行、可追溯的标准流程;同时,进一步完善“监管+服务”模式,通过合规指导、案例警示、信用约束等方式提高行业自律水平,促使经营主体从“被动整改”转向“主动管理”。
在此基础上,通过加强重点品类抽检和快检联动、提升景区周边风险监测密度,有望更好实现“既管得住风险、又护得住烟火气”的治理目标。
从被动处置到主动防控,富锦市的实践表明,食品安全监管需要因时而变、因势而新。
在冰雪旅游成为区域经济新增长点的背景下,如何平衡监管力度与服务温度,构建更具韧性的食品安全治理体系,这不仅是保障民生的重要课题,更是推动文旅产业高质量发展的关键支撑。