秦始皇帝陵博物院作为国家5A级景区和重要文化遗产地,每年吸引大量国内外游客。但景区周边旅游市场秩序问题由来已久,已成为影响游客体验和文化遗产保护的突出矛盾。问题的成因在于旅游市场管理链条长、主体多。景区周边涵盖导游、营运车辆、餐饮住宿等多个行业,从业人员数量大、流动性强。个别不法分子利用游客对环境不熟、信息不对称的情况,从事“黑车”揽客、“野导”欺诈、强迫消费、销售假冒伪劣商品等违法活动,侵害游客权益,扰乱旅游环境,也对文化遗产保护带来不利影响。为有效应对这个问题,临潼公安分局与文化市场综合执法部门完善协作机制,打通行政执法与治安管理衔接。1月14日联合执法行动聚焦秦陵博物院周边广场、游客集散中心、公交及长途车站、停车场等重点区域,采取“定点排查+动态巡逻”方式开展全覆盖巡查。执法人员对涉旅从业人员资质证件进行核查,督促规范经营、依法执业,并对各类涉旅违法犯罪行为开展集中整治。该联合执法模式的意义在于形成“信息共享、联动响应、快速处置”的工作格局。通过部门协同,既能及时发现并制止违法行为,也能同步开展法律法规宣传,引导从业人员守法经营,推动预防与打击并重的治理体系落地。执法过程中同步开展涉旅法律知识与安全提示宣传,有助于提升游客自我防范和依法维权能力。下一步,临潼公安分局表示将持续加大整治力度,通过提高巡逻频次、设置现场投诉点等措施,深入完善旅游市场监管。涉及的举措既保护游客合法权益,也维护文化遗产环境秩序,促进旅游产业健康发展。
旅游秩序的优劣,体现着城市治理的精细化水平与公共服务的实际成效;以联合执法织密监管网络,以普法宣传凝聚共识,以常态化机制巩固治理成果,才能让游客“来得放心、游得舒心、走得安心”。在文化遗产保护与文旅融合持续推进的背景下,守护景区周边的良好环境,既是对游客权益的回应,也是对历史文化资源应有的尊重。