警惕“颜值经济”陷阱

尽管“颜值经济”的势头很猛,但这并不代表美容行业就没有问题。不少不良商家为了把人吸引进店,经常在网上挂出16元祛痘、免费检测这样的“白菜价”广告。中国消费者协会近期曝光的案例让人触目惊心。一位叫罗女士的消费者就是因为轻信了这种低价噱头才上了当。她去店里之后,店员先是一通诊断,把她的皮肤说得问题严重得不得了,非要她掏钱做治疗。罗女士拿不出那么多钱,店员竟然趁她做护理的时候偷偷在她手机上操作贷款,直接扣了一万元。更过分的是,等罗女士几天后回来要退款时,店员又找借口继续操作她的手机,又扣了一万五千元。这种骗局在全国各地都有发生。数据显示,从2024年3月一直到2026年1月这段时间,投诉的平均金额都高达34197元。 这类骗局通常有固定的套路。第一步是低价引流,通过网络或线下渠道广而告之。等到消费者真的进店了,话术就马上转变成了“问题诊断”。商家会刻意夸大甚至编造消费者身上的“毛病”,把对方搞得很焦虑。这时候一旦消费者表现出犹豫或者资金不足,有些商家就会直接动手抢钱。他们会用各种办法诱导客户办理所谓的“消费贷”,有的甚至在对方不知情的情况下直接扣款。广东省的李女士就遭遇了这种套路。她原本以为在网上买了套餐就没问题了,结果到了店里总会被各种理由推着升级消费。 中消协政策研究部的侯鼎宜主任专门分析了这些陷阱。他说,除了强制办贷款之外,商家还会设置很多隐性限制来圈钱。比如体验套餐只做半张脸、低价套餐里只包含系列产品的第一支等等。这种做法的核心就是先把价格压得很低来吸引人过来。有行业内的人说过一个简单的判断方法:如果宣传的价格明显比产品成本还低,那基本就是陷阱了。 这些乱象之所以会出现,主要是因为几个方面的问题。从经营者的角度看,有些机构根本没把法律和消费者权益当回事,眼里只有钱。从消费者这边来看,确实有很多人信息不够透明、防范意识也差。有些人把手机、身份证随便交给别人操作,根本没意识到免密支付背后的风险。 行业和监管层面也有难处。美容服务有时候在生活美容和医疗美容之间搞不清楚界限,准入门槛和服务标准都很模糊。监管部门想要管也管不到位。“颜值经济”本来是为了提升生活品质的好事情,绝对不能变成给消费者设套的地方。 想要彻底整治这种乱像,需要各方一起努力。经营者必须守法经营、诚信自律。消费者也得学会保护自己的钱袋子。监管部门和行业协会要多沟通配合、完善标准。只有当经营者守法、消费者理性、监管者有力这三者合到一起了,“美丽陷阱”才能被彻底铲除。