1月20日——受雨雪冰冻影响——湖北多地道路通行条件下降。当天上午，谷城县省道S303庙滩镇路段风雪交加、路面湿滑，一辆载有31名香港游客的旅游大巴行至该路段时发生故障，车辆无法前行。旅行团当晚需赶赴十堰机场乘机返港，时间紧迫，现场一度出现焦虑情绪。 问题：车辆冰雪路段无法移动，旅客面临误机风险。处置难点在于：大巴车体量大，受阻位置处于冰雪覆盖路段，如处置不当易引发二次事故；同时旅客对周边路况不熟，缺乏应对经验，现场需要专业力量快速排险并维护秩序。 原因：经现场排查，车辆“趴窝”的直接原因是防滑链与轮胎发生卡缠，链条卷入轮胎部位，影响车轮正常转动。雨雪冰冻条件下，部分车辆为增加抓地力临时加装防滑链，但若安装不规范、松紧不当或在复杂路况下受力异常，易出现脱落、缠绕等情况。气温偏低使金属部件更易结冰，也增加了拆解难度；路面摩擦系数下降，则深入加大车辆起步和脱困风险。 影响：对旅行团而言，行程延误可能导致交通衔接中断、误机及额外费用，同时在低温环境下带来身体不适与心理压力。对道路通行而言，大巴滞留占道会影响后续车辆通行，若处置不及时，可能形成局部拥堵，并诱发追尾、侧滑等事故。雨雪冰冻天气下的道路应急处置效率，直接关系群众出行安全和区域交通运行稳定。 对策：谷城县公安局交管大队民警巡逻发现情况后，立即开展处置。一上迅速确认故障点，取出随车工具实施抢修；另一方面安抚旅客情绪，引导其在安全区域等待，避免在湿滑路面随意走动。两名民警冒着风雪俯身作业，使用撬棍、扳手等工具逐步松动并拆解卡入轮胎的链条。约20分钟后，链条被成功拆除，车轮恢复正常转动，车辆具备继续行驶条件。 排除故障后，民警进一步考虑旅行团对路况不熟、尚未用餐等现实困难，驾驶警车开道，将大巴护送至谷城县城较为安全的区域，并协助联系餐饮保障午餐供应。同时结合当日冰雪路况，为驾驶员提供前往机场的路线建议和安全提醒，强调结冰、积雪路段要控制车速、保持车距，避免急刹急转，降低后续风险。 前景：当前正值冬季雨雪冰冻高发期，跨区域旅游与返程出行叠加天气风险，对道路管理和应急联动提出更高要求。此次处置说明了“巡逻发现—快速研判—现场排险—护送引导—服务延伸”的闭环流程，既突出专业处置效率，也回应群众实际需求。下一步，对应的地区可加强重点路段动态巡查和预警提示，完善除冰融雪、救援力量前置与信息发布机制；交通运输、文旅、公安等部门也可围绕旅游团体出行特点，开展防滑链规范使用和冰雪驾驶常识宣传培训，推动形成“提前预防、及时处置、协同保障”的常态化机制。
皑皑白雪中那抹藏蓝的坚守，不仅化解了一场旅途险情，也让香港同胞在风雪中感受到安心与温暖。当陈先生执意邀请民警合影留念时，镜头记录下的，是“人民公安为人民”的朴素承诺。在这场与风雪的赛跑中，专业高效的应急处置与细致周到的服务同样关键——这也是新时代“枫桥经验”在基层治理中的一次生动体现。（完）